快速發展業務的 13 種方法

• 發展業務可能需要時間，但您可以採取一些措施來更快地擴大公司規模。
• 計算各種指標的增長率，然後將它們相互比較，可以讓您更全面地了解您的業務軌跡。
• 雖然沒有辦法保證成功，但實施這些技巧可以使您的企業處於成功和發展的最佳位置。
• 本文適用於想要衡量業務增長，同時隨著公司規模的擴大而繼續取得成功的企業家。

當您第一次開展業務時，您的主要目標是建立您的品牌並開始發展。不幸的是，這不會在一夜之間發生。成長是一個持續的過程，需要努力、耐心和奉獻。沒有特別的步驟或秘密方法可以超越行業中的其他企業或取得立竿見影的成功。

然而，有一些行之有效的方法可以達到增長里程碑，從而使企業走向成功。我們請小型企業領導者分享他們加速增長的秘訣。

如何快速發展您的業務

您可以做很多事情來使您的公司走上增長之路。這 13 條提示提供了經過驗證的擴展方法，無論您的業務是什麼。

1. 僱用合適的人。

在您考慮公司的發展軌蹟之前，您需要擁有一支可靠的員工隊伍來幫助您實現目標。

商業軟件提供商 Tradeshift 的首席執行官兼聯合創始人 Christian Lanng 表示：“盡你所能僱用最優秀的人才是確保快速增長的必經之路。” “關鍵在於擁有合適的團隊。”

當您擁有勤奮的員工並致力於公司的成功時，您的企業將為持續增長做好更好的準備。此外，委派任務以專注於重要工作將釋放您的時間和精力，讓您發揮最佳表現並培養協作的工作文化。

2. 專注於已建立的收入來源。

威斯康星州的汽車維修企業家比爾·賴利 (Bill Reilly) 建議說，與其試圖獲得新客戶，不如將注意力轉移到已有的核心客戶身上。他說，您可以通過實施推薦或客戶忠誠度計劃或嘗試基於以前的購買行為的營銷策略來鼓勵重複業務來做到這一點。

如果您想獲得資金，專注於您的成熟市場尤為重要。“過去，我們會強調我們的業務目標是成為一家特許經營企業，這並沒有引起銀行的共鳴，”賴利說。“我們學會了強調我們所做的事情有很大的市場。這會激起銀行家的興趣，因為他們更關心投資回報，而不是你的商業抱負。”

3. 降低風險。

風險是創業和發展業務不可避免的一部分。控制一切是不可能的，但是有很多方法可以限制對您的公司及其發展造成的內部和外部威脅。幫助您實現這一目標的一個重要資源是您的商業保險提供商。

Preferred Mutual 承保和保險高級副總裁 Mike DeHetre 表示：“小型企業需要管理其增長，以避免可能導致業務停滯的中斷。” 例如，“竊取員工數據、客戶記錄和產品設計可能會摧毀一家小企業，產生大量成本並削弱客戶的信心和忠誠度，”他說。“並非每個企業主的政策都涵蓋數據洩露或其他網絡損失。小企業應該準備好尋求幫助他們恢復的保險產品，包括那些涵蓋補救和訴訟費用的保險產品。”

隨著您的小型企業的發展，您可能會增加空間或設備、創造新產品或服務，或者增加您的運營和分銷足跡。因此，DeHetre 建議定期查看您的保單，以確保您擁有正確的承保範圍。

“在快速擴張的過程中很容易忘記這一步，但你不想在最需要的時候發現你已經超出了你的覆蓋範圍，”他說。

4. 適應性強。

許多成功的創業公司都有一個共同特徵，那就是能夠根據市場變化迅速改變方向。Lanng 說，在你的產品和你的公司中採用敏捷的開發方法將幫助你更快地成長。

“通過允許自己快速適應和改變，您能夠測試不同的業務方法並找出最有效的方法，”Lanng 告訴《商業新聞日報》。“它允許你失敗，振作起來並繼續前進。”

Manhead Merchandise 的創始人兼首席執行官克里斯·康奈爾 (Chris Cornell) 表示，他的公司發現適應性是擴大其客戶群的關鍵，而不僅僅是最初專注於音樂商品。

“看看當前的流行文化趨勢，尋找機會在有意義的時候成為運動的一部分，”他說。“在互聯網成名的時代，我們希望將視野擴展到音樂行業之外。我們與“流行文化之王”和 Insta 著名小狗 Doug the Pug 合作發布了他的新裝備。認識到 Doug 的影響力和受歡迎程度，我們能夠將他的商品提升到一個新的水平，將我們的商業模式擴展到樂隊之外。”

5. 關注客戶體驗。

客戶的看法可以成就或破壞您的業務。提供優質的體驗和產品，他們會迅速在社交媒體上為您點贊；搞砸了，他們會更快地告訴世界。快速增長取決於讓現有和潛在客戶滿意。

“與大公司相比，小企業更靈活，通常能夠更好地了解、預測和響應客戶的需求，”DeHetre 說。“最成功的小型企業通過更快地將新的和創新的產品和服務推向市場並發展和培養長期的客戶關係來利用這一優勢。”

Astro Gallery of Gems 總裁兼首席執行官 Dennis Tanjeloff 對此表示贊同。他說，傾聽客戶的意見並滿足他們的需求至關重要。

要點：客戶關係管理 (CRM) 軟件可以幫助您更好地了解客戶。查看我們精選的適用於小型企業的最佳 CRM 軟件。

“使你的產品多樣化，這樣你才能最好地迎合客戶不斷變化的口味，”Tanjeloff 說。“記住，你來這裡是為了服務客戶——這就是你開門營業的原因。”

雖然與觀眾互動至關重要，但個性化體驗可以促進和加強這種關係。“在 Manhead，我們提出了獨特的創意設計、定制店面和為每個 [我們合作] 樂隊個性化的快閃店，以幫助他們以新的方式與粉絲互動，”康奈爾說。

你知道嗎？：小型企業可以快速適應和響應客戶的需求。這種敏捷性可以使他們比大型企業更具優勢。

6. 投資自己。

在您的業務的早期階段，您可能會看到非常微薄的利潤率（或根本沒有利潤），因此您賺到的任何錢都應該直接用於幫助您的業務增長。

“初創公司投資自身的能力 [有助於] 加速增長，”Lanng 說。“在最初幾年，確保將任何收入重新引導回公司至關重要。為了快速增長，儘早進行大量投資至關重要。”

雖然將所有利潤都收入囊中可能很誘人，但最好還是投資於業務的增長，以便日後收穫更大的收益。確定您的業務的哪些部分需要更多關注。例如，您是否需要雇用更多員工、擴大營銷力度或獲得額外資金？當您發現需要改進的關鍵領域時，請為該領域提供財務支持。

7. 永遠超前思考。

雖然敏捷性是初創企業的重要品質，但在經營企業時不能憑感覺行事。規劃您的下一步 – 預測所有可能的情況 – 是隨著業務發展保持腳踏實地和安全的最佳方式。

提前考慮是廣泛的建議，但它可以像審查所有正在進行的合同一樣簡單，比如與最好的信用卡處理商比較費率，看看你是否可以談判達成更好的交易。

8. 提升您的客戶服務。

發展業務的另一個好方法是專注於提供卓越的客戶服務。當您超出客戶的期望時，他們可能會將您的業務告訴他們的朋友、家人和追隨者。

當您付出更多努力時，例如在客戶體驗不佳時提供折扣或跟進以確保客戶對您的產品或服務感到滿意，您就可以建立良好客戶服務的聲譽。[確保您的客戶服務團隊擁有最好的商務電話系統。]

9.關注社交媒體。

發展業務的另一種方法是在所有主要社交媒體平台上創建個人資料，包括 Instagram、Facebook 和 Twitter。一個活躍的個人資料可以幫助您營銷您的業務並與更多的潛在客戶互動。

當您的企業在各大平台定期更新賬號時，消費者可以更輕鬆地找到您的企業，也更有可能與他們的朋友分享您的企業。您還將為您的受眾創造更具吸引力的體驗，幫助他們感覺與您的品牌有更多聯繫並培養信任。

10. 參加社交活動。

社交活動讓您可以與您所在行業的人建立聯繫，他們中的許多人都有獨特的觀點和見解，可以幫助您發展業務。參加社交活動所建立的聯繫和關係在未來幾年都是有益的。

此外，社交活動讓您有機會向與您所在行業或鄰近行業的其他人學習。無論他們是否遇到過與您類似的問題，聽說過與您的業務相關的新聞，或者只是擁有一個可以利用的專業人士網絡，擴展您的網絡都會提供大量機會。

11.踐行企業社會責任。

消費者希望從熱衷於幫助讓世界變得更美好的事業的企業購買商品。無論您是為癌症研究捐款還是支持無家可歸者收容所等非營利組織，都要想方設法為您支持的事業做出有意義的貢獻，並與您的客戶分享。

您可以公開表達對服務欠缺社區的支持，向各種組織捐款，為籌款活動貢獻您的時間，並提供可持續產品以幫助保護環境。有許多方法可以作為企業承擔社會責任；找到一些適合你的。

12. 舉辦當地活動。

雖然參加活動是擴大人脈的好方法，但在社區內舉辦自己的活動更為有益，無論是舉辦籌款活動、提供假期獨家優惠，還是讚助當地運動隊。為您的客戶創造獨特的體驗將與他們建立更多的個人關係。

如果您在您所在的地區舉辦活動，您將提高品牌知名度並向您的社區表明您對他們的福祉進行了投資。當您對他們做出承諾時，他們會對您的企業更加忠誠。

13. 研究你的競爭對手。

雖然它可能不會立即引起增長，但研究您的競爭對手是開展業務最重要的第一步之一。問問自己您的競爭對手是誰，他們正在做什麼（您沒有做什麼）對他們有用，以及您如何才能將您的業務與他們的業務區分開來。這些問題的答案將幫助您制定更高效的業務戰略，該戰略定義了您需要更多關注的業務領域。

如何衡量業務增長

有幾個因素需要檢查以衡量您的業務增長。根據您的目標，您可能更喜歡一個因素而不是另一個因素，但是在上下文中相互分析它們可以讓您最清楚地了解您的業務擴展情況。

• 收入：收入是建立業務增長的重要指標；畢竟，這是您的公司帶來的收入。隨著時間的推移，收入增長可能會很好，因為這通常意味著您正在進行更多的銷售或更高價值的銷售。然而，平衡收支很重要，因為賺得多意味著花得更多。
• 利潤：比收入更重要的指標是利潤，這是您的公司在特定時期內的淨利潤。說到利潤，正增長率固然不錯，但它並不總能說明全部情況。如果您的利潤率是健康的，那麼即使是同比持平的利潤率也可能不錯。但對於新業務而言，盈利能力的快速增長應該是一個重點。
• 市場份額：市場份額描述了與競爭對手相比，您的企業在其領域的主導地位。對於進入一個行業的新公司來說，快速增長的市場份額是一個主要問題。如果無法在與競爭對手的競爭中站穩腳跟，就很難推動銷售來增加收入。
• 客戶獲取：增加市場份額的最佳方法之一是關注潛在客戶的產生和銷售量。通過將您的品牌展示在潛在客戶面前，然後將他們轉化為銷售，您可以同時增加公司的市場份額和收入。
• 客戶保留率：只有在保留這些客戶的情況下，獲得新客戶才能幫助您獲得市場份額，因此關注客戶保留率並隨著時間的推移改進此指標也是監控業務增長的關鍵。
• 團隊規模：擴大團隊規模是一筆巨大的開支，但團隊規模也代表了你能做多少。平衡能夠滿足運營需求的團隊與工資預算是每個企業家面臨的主要挑戰，因此隨著時間的推移監控團隊的成長尤為重要。

如何計算業務增長率

您知道有一個計算業務增長的數學公式嗎？最重要的是，它相當簡單！首先，選擇一個指標，例如收入。然後，檢查兩個期間：起始值和結束值。將結束值除以起始值，然後將商乘以 100。結果就是您的增長率。這個公式可以表示如下：

(終值/初值) x 100% = 增長率

例如，如果您在開業第一年的年收入為 10,000 美元，到第二年增長到 50,000 美元，您的公式將如下所示：

(50,000/10,000) x 100% = 500% 收入同比增長率

了解任何給定指標的增長率可以向您展示您的業務在每個領域的表現，並且比較不同領域的這些結果可以為您提供關鍵背景。例如，如果您的收入顯著增長但盈利能力下降，則意味著您的支出超過了收入，您的業務可能會朝著錯誤的方向發展。

要點：不要孤立地看待任何指標。比較收入、盈利能力和客戶獲取等關鍵指標，以確定企業的增長速度以及這種增長是否可持續。

負責任地擴大規模會帶來長期成功

增長對任何企業都很重要，但明智地擴展規模也很重要。增長過快會給您帶來巨大的工資負擔或您無法滿足的客戶需求，從而使您從長遠來看會失敗。關於如何擴展您的業務和團隊的增量增長和深思熟慮的決策是建立一個為未來成功而建立的企業的最佳方法。牢記以上提示是做到這一點的好方法。

Tejas Vemparala 為本文做出了貢獻。