微軟正在開發「Xbot」人工智慧聊天機器人

據報道，微軟正在為 Xbox 開發一款基於人工智慧的聊天機器人，該機器人將有助於自動化遊戲退款流程並解決支援查詢。

據熟悉微軟計畫的消息人士透露，The Verge 報導稱，該公司正在為其 Xbox 產品開發一款新的人工智慧聊天機器人，目前被稱為「Xbot」。這是微軟將人工智慧技術融入其 Xbox 產品的更大努力的一部分。該聊天機器人目前正在進行內部測試，能夠有效處理用戶的支援查詢，其開頭提示是“今天我能為您提供什麼幫助嗎？”

根據 Xbox 遊戲人工智慧總經理張海燕的聲明，The Verge 獲悉，我們目前正在測試一個名為 Xbox 支援虛擬代理的動畫角色的內部原型。該原型能夠使用語音和文字來查詢 Xbox 支援主題，旨在透過利用自然語言和現有 Xbox 支援頁面中的信息，讓玩家更快、更輕鬆地獲得支援問題的幫助。

顯然，「Xbot」與微軟的 Xbox 支援文件相關聯，並且能夠促進遊戲退款。根據微軟 Xbox 聊天機器人的內部描述，該代理商可以協助處理任何 Xbox 支援查詢。

社群的許多成員都聽說了這個傳聞中的 Xbox AI 聊天機器人，並開始稱之為“Xbot”，以指稱微軟的忠實粉絲群。

一些遊戲機戰士將 Xbox 粉絲（以及被錯誤地懷疑為 Xbox 粉絲的中立人士，例如我）稱為“Xbots”。真正的 Xbox 機器人來了：https://t.co/tk5Ji2cPap

— 弗洛里安·穆勒 (@Florian4Gamers) 2024 年 4 月 2 日

一段時間以來，微軟一直在人工智慧領域進行大量投資。去年，該公司與 Inworld AI 建立了長期合作夥伴關係，為遊戲製作者開發全面的工具集。該工具集旨在為遊戲創作者提供人工智慧的支持，使他們能夠更快、更有深度和沈浸感地製作遊戲。 Inworld AI 的執行長Ilya Gelfenbeyn 在去年的一篇部落格文章中表示：「想像一下，利用人工智慧不僅可以加快製作時間，還可以創造廣闊而迷人的世界和敘事。」這就是正在開發的人工智慧副駕駛背後的概念。與 Xbox 的合作。作為遊戲開發者的助手，副駕駛將把他們的創意轉化為詳細的腳本，包括

一旦我們獲得有關新發布的 Xbox AI 聊天機器人的更多信息，我們將立即通知您。