Siri 無法在 Apple TV 上運行？9種修復方法

您可以在 Apple 流媒體設備上使用 Siri 做很多事情。同樣，如果 Siri 不能在您的 Apple TV 上運行，您將無能為力。本文將向您展示如果 Siri 無法識別或響應 Apple TV 上的語音命令，該怎麼辦。

首先，請確保以正確的方式激活 Siri。按住 Apple TV Remote（或 Siri Remote）上的 Siri 按鈕（帶有麥克風圖標），讓 Siri 執行操作，然後鬆開 Siri 按鈕。按下 Siri 按鈕一次或間歇性地不會激活 Siri。

如果在按住 Siri 按鈕時 Siri 不起作用並且不響應語音命令，請嘗試以下故障排除步驟。

1. 打開 Siri。

首先要做的是：確保您的設備上的 Siri 已打開。默認情況下，Apple TV 上的虛擬助手未開啟。您需要在設置 Apple TV 時或在 tvOS 設置菜單中手動激活 Siri。

打開“設置”應用程序並選擇“常規”。

將Siri設置為開。

如果虛擬助手在激活後仍無法工作，請關閉並重新打開 Siri。如果 Siri 變灰，則表示您的 Apple ID 或 iTunes 帳戶位於不受支持的國家/地區。然後轉到方法#5 以了解如何在 Apple TV 上恢復 Siri。

2. 更改 Apple TV 的語言和地區。

如果您的口語與 Siri 設置中的語言不匹配，Siri 可能不會響應語音命令。前往您的 tvOS 設置並將 Siri 設置為識別您所說的語言。

打開Apple TV Settings應用程序並選擇General。
滾動到 Siri 部分並選擇語言。

滾動列表並選擇您喜歡的 Apple TV 語言。它也將用作 Siri 語言。

在該頁面上，您會找到多種英語選項。選擇一個您說得流利的選項或您所在地區常用的選項。

3. 打開聽寫。

Siri 聽寫可讓您使用語音在搜索框和文本輸入字段中聽寫文本。它比使用屏幕鍵盤輸入文本快得多。如果在按住 Apple TV Remote 上的麥克風按鈕時 Siri 聽寫不起作用，請在鍵盤偏好設置中打開系統範圍的聽寫。

打開“設置”應用程序並選擇“常規”。
滾動到“鍵盤和聽寫”部分並將聽寫設置為“開”。”。

4. 為遙控器充電。

如果電池電量不足或電量不足，您的 Siri Remote 可能會損壞。檢查遙控器的電池電量並確保它至少有 50% 的電量。

轉到設置>遙控器和設備>遙控器並檢查“電池電量”行。

使用 Apple 認證的 Lightning 數據線和電源適配器為 Apple TV Siri Remote 充電至少 30 分鐘。還有一件事：確保 Apple TV 和 Siri Remote 之間沒有雜亂。移除阻礙 Apple TV 和 Siri Remote 的物品、電子產品和電器。

5. 更改您的 Apple ID 的地區。

並非所有國家和地區都支持 Apple TV 上的 Siri。目前，虛擬助手僅在以下國家/地區的 Apple ID 或 iTunes 帳戶連接的 Apple TV HD 和 Apple TV 4K 上可用：

奧地利、澳大利亞、巴西、加拿大、法國、德國、香港、韓國、印度、愛爾蘭、意大利、日本、墨西哥、荷蘭、新西蘭、挪威、西班牙、瑞典、台灣、英國和美國。

如果您的帳戶區域不在這些國家/地區，則您無法在 Apple TV 上激活或使用 Siri。

筆記。您必須先取消所有有效的 Apple 訂閱，然後才能將 Apple ID 切換到其他地區。在更改您的 Apple ID 國家/地區之前，請查看其他需要考慮的因素。

在 iPhone / iPad 上更改 Apple ID 國家/地區

打開設置應用程序並執行以下操作：

選擇您的Apple ID名稱。

選擇媒體和購買，然後點擊查看帳戶。
選擇您所在的國家/地區，然後按照下一頁的提示更改 Apple ID的國家/地區。

在 PC 或 Internet 上更改 Apple ID 國家/地區

在瀏覽器中訪問 Apple ID 頁面，登錄您的帳戶並按照以下步驟操作：

轉到邊欄中的“個人信息”部分，然後選擇“國家/地區”。

選擇更改國家/地區。

在 Payment Method 頁面上，選擇Country / Region下拉列表，然後選擇要用於 Siri 和其他 Apple 服務的國家/地區。

輸入您的帳單信息、送貨地址、帳單地址，然後選擇頁面底部的更新以繼續。

在 Mac 上更改 Apple ID 國家/地區

如果您有筆記本電腦或 Mac 台式機，則可以在 App Store 中更改 Apple ID 的國家/地區。

打開 App Store 並在左下角選擇您的帳戶名稱。

選擇查看信息。

在相應字段中輸入您的 Apple ID 憑據，然後選擇登錄。

向下滾動到國家/地區並選擇更改國家或地區。

6. 重新啟動 Apple TV。

Siri 無法正常工作的問題可能是由於暫時的系統故障。重新啟動 Apple TV 將更新操作系統，並有望讓 Siri 再次工作。更改 Apple ID 國家/地區後，還建議您重新啟動設備。

轉到“設置” >“系統”，然後選擇“重新啟動”。

筆記。如果您使用的是第一代 Siri Remote，請同時按住“菜單”和“電視”按鈕，直到 Apple TV 狀態指示燈快速閃爍。如果您有第二代 Siri Remote，請按住“返回”和“電視”按鈕。當 Apple TV 上的狀態指示燈開始快速閃爍時，鬆開兩個按鈕。

更好的是，拔掉 Apple TV 的電源，等待 6-10 秒，然後重新插入。

7. 更新您的 Apple TV。

在 Apple TV 上安裝最新的 tvOS 更新將添加新功能並修復性能問題。例如，tvOS 15 在香港、意大利、印度和台灣為 Siri 添加了新的語言。同樣，韓國的 Siri 支持（在 Apple TV 和 Apple TV 應用程序中）隨 tvOS 15.1.1 一起推出。

前往“設置” >“系統” >“軟件更新”，然後選擇“更新軟件”以安裝適用於 Apple TV 的任何更新。也許這只是 Siri 在 Apple TV 上卡住或不可用的問題的解決方案。

8. 重置 Apple TV。

如果在重新啟動和更新 Apple TV 後 Siri 仍然無法正常工作，請將此故障排除步驟作為最後的手段。如果您的 Apple TV 已連接到互聯網，最好在恢復出廠設置過程中更新其軟件。

進入設置>系統>重置，然後在確認頁面上選擇重置。

9. 購買替換遙控器。

這裡的問題可能是遙控器有問題。雖然 Apple TV Siri Remote 經久耐用，但經常掉落或浸入液體中都會對其造成損壞。此外，如果 Siri Remote 上的（任何）雙麥克風出現故障，Siri 將無法工作。

如果某些（或全部）按鈕有時出現故障或根本不起作用，您的 Siri Remote 可能會損壞。在Apple 官方商店，新款 Siri Remote 售價 59 美元。

聯繫 Apple 支持

在購買新的 Siri Remote 之前，請聯繫 Apple 支持或訪問 Apple 授權服務提供商，以檢查您的 Apple TV 和 Siri Remote 是否存在硬件或製造缺陷。