為什麼 Pixel 7 相機會碎裂，您能做些什麼？

Pixel 7 和 Pixel 7 Pro 應該是谷歌的代表作。有那麼一刻，它是。從這些手機在 2022 年最後幾個月獲得的讚譽來看，谷歌似乎準備在他們位於加利福尼亞州山景城的總部掛上“任務完成”的橫幅，並鳴放 21 響禮炮。

但他們可能想推遲慶祝活動。自從 Pixel 7 和 Pixel 7 Pro 發布以來，越來越多的用戶體驗到他們的相機玻璃似乎突然破碎。是什麼導致了這種情況的發生——如果這種情況發生在你身上你能做什麼？

Pixel 7 相機發生了什麼？

根據Digital Trends的數據，Pixel 7 的相機玻璃破碎流行病始於 2022 年 11 月。從帶有“#pixel7brokencamera”標籤的推文和用戶展示手機相機破碎圖像的Reddit帖子來看，這個問題一直持續到 2023 年。

如果你是谷歌 Pixel 手機的粉絲，你可能知道該品牌在最新系列中最大的設計變化是相機欄。這些相機不是用一張大猩猩玻璃覆蓋每個攝像頭，而是位於一個鋁塊中，每個鏡頭上都有微小的玻璃切口。

正如Ars Technica指出的那樣，這種變化理論上可以減少使用相機時的光條紋，同時由於相機中沒有那麼多玻璃，因此更耐用。不幸的是，新的攝像頭條似乎產生了相反的效果。

是什麼導致 Pixel 7 相機破碎？

儘管谷歌尚未就導致 Pixel 7 和 Pixel 7 Pro 相機玻璃破碎的原因給出明確聲明，但罪魁禍首可能是將手機從寒冷環境過度到溫暖環境（反之亦然）太快。

當你考慮到隨著 2023 年冬季的到來，當人們急於擺脫寒冷並回到溫暖、溫暖的家中時，這些問題似乎已經出現，這個理論是有道理的。但如果這就是相機玻璃破碎的原因，那就會帶來所有新問題。根據谷歌：

“您的手機 [Pixel 7 和 Pixel 7 Pro] 設計為在 32° 至 95° F（0° 至 35° C）的環境溫度下工作最佳，應在 -4° 至 113° F 的環境溫度下存放（-20° 和 45° C）。請勿在低於 0°C (32°F) 或高於 35°C (95°F) 的環境溫度下使用手機或為手機充電。”

據谷歌稱，儘管許多國家在 2022 年底和 2023 年經歷了極端的冬季條件，但走出寒冷的溫度並進入溫暖的房間不應該導致相機玻璃破碎。有多少 Pixel 7 和 Pixel 7 Pro 用戶經常在相當於冰櫃和三伏天之間來回跳轉？數量不多，而且手機相機玻璃破碎的速度也不快。

另一種理論認為，罪魁禍首可能是攝像頭本身的組件。一位 Redditor 聲稱以前以某種方式進行過產品測試和故障分析，他們描述了為什麼相機欄的元素可能是這個日益嚴重的問題背後的原因：

當你考慮到大猩猩玻璃——同樣是用於 Pixel 7 和 Pixel 7 Pro 相機鏡頭的玻璃類型——當用於製造相機條的玻璃和鋁的配方時，這一理論得到了進一步的支持。容納鏡頭的地方不是共生的。當然，我們目前只是猜測。

如果您擔心這些問題也會影響帶有相機條的舊 Pixel 型號，例如 Pixel 6、Pixel 6 Pro 和 Pixel 6a，請不要擔心。相機玻璃似乎只在 Pixel 7 和 Pixel 7 Pro 上破碎。

不幸的是，這不是一種新型問題。三星 Galaxy S20 在 2020 年 2 月發佈時遇到了類似的問題，導致在次年對三星提起集體訴訟，聲稱三星使用了有缺陷的相機玻璃。

如果相機碎裂，Pixel 7 用戶可以做什麼？

打電話給谷歌！但是，您的里程可能會有所不同。一些用戶報告說，谷歌不在保修範圍內對破損玻璃進行維修，而另一些用戶則表示，谷歌徹底更換了他們的 Pixel 7 或 Pixel 7 Pro。專業提示：在將手機送修之前保護好您的手機，以確保您的數據安全。

如果 Google 沒有給您想要的答案，您可以考慮向您的運營商提出保險索賠。或者，您可以聯繫您購買手機的零售商，詢問更換或退款事宜。

恆星手機上的阻尼器

Pixel 7 和 Pixel 7 Pro 在 2022 年 10 月發佈時受到好評，這是有充分理由的。設計時尚，非常活潑，而且相機可以與一些最好的 Android 旗艦手機競爭。但在相機玻璃破碎的問題得到解決之前，您可能需要三思而後行購買 Pixel 7 或 Pixel 7 Pro。