whatsapp 不工作？9 故障排除提示
WhatsApp 是與家人、朋友甚至企業聯繫的絕佳方式。但與所有應用程序一樣，它也不能倖免於您現在可能面臨的問題。那麼為什麼 WhatsApp 無法在您的設備上運行或連接以及如何修復它？
檢查您的數據連接
WhatsApp 需要互聯網才能工作，因此您需要有效數據或 Wi-Fi 連接才能使用它。如果 WhatsApp 未在您的設備上連接，請首先檢查您的設備是否已連接到互聯網。您可以通過打開另一個需要 Internet 的應用程序（例如 Netflix 或 YouTube）或啟動 Web 瀏覽器並打開網站（例如 howtogeek.com）來快速驗證這一點。
如果您的互聯網運行良好，則一定是其他原因導致該應用程序停止工作。但是，如果您遇到互聯網問題，我們的互聯網故障排除技巧可以提供幫助。
服務失敗檢查
如果您已確認互聯網不是問題，但 WhatsApp 仍然無法工作，請檢查 WhatsApp 是否中斷。雖然 WhatsApp 通常非常可靠，但服務中斷確實時有發生。例如，WhatsApp在 2022 年 10 月的兩個小時內無法在全球範圍內使用。因此，在進行故障排除之前確保服務正常工作是有意義的。
Down Detector是 Ookla 的中斷監控服務，是檢查 WhatsApp 是否出現崩潰的良好起點。鑑於該服務的受歡迎程度，新聞媒體也可以快速報告任何 WhatsApp 中斷，因此也請查看您最喜歡的新聞媒體。
如果 WhatsApp 遇到崩潰，您將不得不坐下來等待公司解決問題。您還可以探索 WhatsApp 替代品，例如Signal和Telegram。
獲取最新的whatsapp
WhatsApp 經常通過新功能或錯誤修復更新其適用於各種平台的應用程序。儘管即使在新版本發布後，舊版本通常仍能正常工作，但如果 WhatsApp 無法連接或工作，請確保沒有待處理的更新。
您可以前往 iPhone 上的 App Store，然後單擊右上角的個人資料照片以檢查可用更新。另一方面，Android 用戶可以通過在 Google Play 商店中點擊他們的個人資料照片並轉到應用和設備管理 > 可用更新來查找應用更新。
查看您的 WhatsApp 帳戶是否已被刪除
您可能不知道這一點，但如果您的帳戶已閒置 120 天， WhatsApp 可能會刪除您的帳戶。不活動意味著您手機上的 WhatsApp 應用程序未連接到公司的服務器。如果您的帳戶已被刪除，您可能會在打開應用程序時看到一個登錄屏幕。如果發生這種情況，您可以通過使用手機號碼登錄來重新註冊您的帳戶，該應用程序將自動檢索您手機上的任何舊 WhatsApp 帳戶數據。
重啟whatsapp
“你試過把它關掉再打開嗎？” 這些智慧之言也適用於 WhatsApp。只需重新啟動它即可修復許多小的應用程序問題。但為了做到這一點，您首先需要正確關閉應用程序。只需按下主頁按鈕或退出應用程序並不總是關閉應用程序。
要確保 WhatsApp 不再處於活動狀態，請打開手機上的多任務屏幕或應用程序切換器，然後滑動 WhatsApp。這將關閉應用程序。現在您可以再次打開它並重試。如果它有效，你就可以走了。否則，您也可以嘗試重新啟動手機。這不是您的武器庫中技術含量最高的解決方案，但有時它確實有效。所以值得一試。
安裝官方 WhatsApp 應用程序
如果您使用的是 WhatsApp 的非官方版本並且它已經停止工作，那麼是時候安裝官方應用程序了。WhatsApp 多年來一直在壓制非官方 WhatsApp 客戶端，這可能導致非官方 WhatsApp 應用程序無法運行或您的帳戶被暫時暫停。此外，如果您繼續使用未經授權的 WhatsApp 版本，公司可能會永久禁止您使用其服務。
此外，作為網絡衛生的一般原則，您應避免使用任何應用程序的未經授權版本，除非它們是從可信來源獲得的，因為它們可能包含惡意軟件或其他惡意組件並竊取您的數據。
正確設置手機的日期和時間
如果您的手機或平板電腦在您所在地區使用的日期或時間錯誤，您將無法下載或訪問在 WhatsApp 聊天中共享的媒體。借助 Internet 時間服務器，所有現代操作系統都會自動跟踪日期和時間。但是，如果您的手機以某種方式禁用了此選項並且日期或時間錯誤，請修復它以確保 WhatsApp 正常工作。
我們有一個很好的指南，介紹如何在 iPhone 上更改時間和日期。如果您是 Android 用戶，請進入設置 > 系統 > 日期和時間以選擇自動選項或手動設置正確的時間。
檢查應用程序權限
為了提供其服務，WhatsApp 需要訪問您手機的數據和功能，例如聯繫人、麥克風、攝像頭和位置。因此，如果您拒絕訪問這些數據和功能，應用程序將無法運行。如果您首先授予權限然後撤銷它們，也會發生同樣的事情。
您可以按照我們的 Android 或 iPhone 應用程序權限管理指南來確保 WhatsApp 擁有您需要的所有權限。
確認您沒有被屏蔽
有時您可能無法在 WhatApp 上與某些人聯繫，而該應用程序的其餘部分工作正常。在這種情況下，您可能已被這些特定聯繫人阻止。
雖然 WhatsApp 不會明確告訴您您已被阻止，但有幾個指標可以說明這一點。例如，您無法在聊天窗口中查看上次訪問時間或阻止您的聯繫人的在線狀態。同樣，您發送給聯繫人的任何消息都只會標有一個複選標記，並且您不會看到他們的個人資料照片的任何更新。
雖然這些指標還有其他可能性，但如果您看到任何特定聯繫人的所有指標，您很可能會被阻止。
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