什麼是工作區虛擬化？您的企業需要它嗎？

• 工作區虛擬化可以通過從數據中心而非單台 PC 運行員工可能需要的所有工具和軟件來提高效率和生產力。
• 企業可以虛擬化他們使用的所有設備，例如虛擬桌面和 VoIP 電話。
• 工作區虛擬化可以通過標準化和輕鬆地向公司所有員工部署數據和應用程序，從而降低成本並提高 IT 部門的效率。
• 本文適用於對工作區虛擬化以及它是否符合他們的業務需求感到好奇的企業所有者和經理。

您是否滿足了員工的技術需求？工作區虛擬化可以提供幫助。員工對其設備的要求越來越高，而 IT 員工也在努力滿足期望。工作區虛擬化使需要尖端技術但預算有限的小型企業能夠更好地滿足用戶的技術期望，同時防止 IT 員工不堪重負。

工作區虛擬化可為中小型企業帶來顯著優勢。無論企業是在為其員工尋求更大的靈活性、降低成本還是提高 IT 效率，工作區虛擬化（如果成功部署）都可以提供幫助。我們整理了以下入門讀物，解釋了虛擬化的工作原理以及企業如何受益。

什麼是工作空間虛擬化？

“工作空間虛擬化能夠抽像出用戶的工作流程，並將其從物理桌面的限制中解放出來，”網絡和協作解決方案提供商 Boice.net 的網絡工程師 Joe Stone 說。這意味著員工無論使用何種設備或身處何地，都能獲得相同的工作體驗。“用戶的桌面、應用程序和數據可以在任何地方使用，因為它不再依賴於單個工作站或操作系統。”

同樣，工作區虛擬化可以從桌面擴展到小型企業使用的所有設備。

“你可以 [通過] 使用筆記本電腦、高速互聯網、攝像機和 VoIP [互聯網協議語音] 電話 [虛擬化整個辦公空間]，”Michael Thompson 說，他也是 Boice.net 的一名網絡工程師。“一名員工可以坐在他們的廚房餐桌旁，但通過使用技術，可以訪問他們通常在辦公室可以訪問的所有內容。”

辦公室外的員工也可以使用工作區虛擬化。例如，Thompson 說，大多數 Boice.net 工程師每天都在現場，只有一台筆記本電腦、手機和互聯網連接（如果可用）。他們依賴的工具包括虛擬專用網絡 (VPN)；通過 Microsoft Exchange 的 Outlook Anywhere 協議的外部可用電子郵件，可通過 Webmail、手機和 Outlook 訪問；即時通訊客戶端Jabber；以及網絡會議、桌面共享和在線協作軟件 Webex。

“這些工具使我們能夠與總部以及其他工程師保持聯繫，[他們] 可能會伸出援助之手，”Thompson 說。

要點：通過工作區虛擬化，企業可以託管員工在數據中心工作所需的一切。這允許員工從任何物理設備登錄並訪問他們的桌面環境，以及所有數據和應用程序。

工作空間虛擬化有哪些好處？

工作區虛擬化提供了多項優勢，例如更高的 IT 效率、更低的成本和更好的員工體驗。

更高的 IT 效率

工作區虛擬化為 IT 管理員提供了更高的效率，因為它簡化了設備管理，同時滿足了員工的期望。

“工作區虛擬化集中管理用戶計算體驗的關鍵要素，”IT 解決方案提供商 Ivanti 的首席客戶總監 Sean Donahue 說。他說，它確保用戶根據關鍵要素（例如他們的位置和設備）擁有正確的 IT 服務組合。

它還簡化了所有用戶的 IT 管理，因此 IT 人員不必照看個別機器。“通過與底層操作系統、設備和交付平台分開集中管理個性化、數據和設置，IT 能夠降低通常與管理用戶相關的複雜性，”Donahue 說。

在更改操作系統 (OS) 時，工作區虛擬化可能會產生重大影響。例如，隨著微軟終止對 Windows XP 的支持，擁有工作空間虛擬化的公司可能已經成功遷移，Donahue 說。“這是因為遷移的最大挑戰之一是恢復用戶的個性化和設置，在許多情況下，必須在更改操作系統或設備時手動重新配置。”

然而，Donahue 指出，通過工作區虛擬化，當用戶登錄到新設備或更新的操作系統時，他們的所有設置和自定義都將自動應用。“對於用戶來說，遷移是無縫的，因此，通常與主要遷移項目相關的大量服務台呼叫 [is] 極其有限，因為體驗很熟悉，用戶可以繼續照常工作。”

Donahue 說，這同樣適用於其他基礎設施變更，從而使流程更快、更具成本效益。

您知道嗎？：工作區虛擬化允許 IT 人員在將其推廣到更廣泛的公司之前在測試虛擬機上測試系統更改或更新。在確認更新沒有破壞任何內容後，IT 人員可以輕鬆地將更改部署到員工虛擬機，而無需任何員工交互

降低成本

工作區虛擬化還可以降低小型企業的 IT 成本。它不僅提供了一個集中管理眾多資源的平台，而且還提供了設備和服務的標準化。Thompson 表示，這會減少 IT 人員的開銷，因為他們不再需要支持那麼多的台式機或筆記本電腦，而這對少量 IT 人員來說是一種負擔。

Thompson 補充說，工作空間虛擬化還可以讓企業擁有移動靈活的員工隊伍，從而降低辦公空間的成本。

更好的員工體驗

工作區虛擬化也有利於小型企業，因為它提高了員工對公司技術的滿意度，包括設備本身以及隨時隨地訪問的好處。

“工作空間虛擬化使您的員工能夠更高效地工作，並且工作方式更接近於他們在個人生活中使用技術的方式，”Stone 說。“人們已經習慣於隨時隨地即時訪問數據和應用程序，當他們在工作中無法獲得相同的訪問權限時，他們會感到沮喪。”

企業如何知道是否需要工作空間虛擬化？

“複雜性是實施工作空間虛擬化技術的主要驅動力，”Donahue 說。“在大多數情況下，隨著小型企業的用戶數量超過數百人，滿足這些用戶的期望會變得更具挑戰性。”

他說，還有遠程工作者的問題，企業可能正在為他們尋找提供靈活性的桌面虛擬化解決方案。“在大多數情況下，工作空間虛擬化可以為這些部署提供的額外個性化和安全優勢使投資物有所值。”

Donahue 說，IT 戰略也越來越多地受到保持用戶滿意度和生產力的需求的驅動。工作區虛擬化可以幫助屬於此類的企業。“難以跟上用戶需求的 IT 部門可以使用工作區虛擬化作為改進 IT 服務管理方式的跳板。”

對於 IT 人員和預算有限的小型企業來說尤其如此。

Jeremy Bender 對本文的寫作和報告做出了貢獻。對本文的前一版本進行了來源訪談。