iPhone 14 無法使用 eSIM 網絡？怎麼修

2022/10/02

iPhone 14 系列是首個推出沒有物理 SIM 插槽以支持 eSIM 的 iPhone 系列。eSIM 允許您在設備上存儲多條線路，從而輕鬆在網絡和運營商之間切換。當您定期前往不同地區時，這非常方便。但是，如果您的 eSIM 停止工作或無法激活怎麼辦？這可能是一個非常嚴重的情況，可能會讓您沒有手機服務和數據服務。如果您處於類似情況，以下是如何在您的 iPhone 上解決此問題。

iPhone eSIM 網絡不可用問題：如何以 12 種方式修復它

您可以根據當前情況嘗試使用以下修復方法修復您的 eSIM。如果您在激活 eSIM 時遇到問題，請使用第一種情況下的解決方案。如果您在激活 eSIM 後遇到問題，您可以使用第二種情況中提到的修復程序。讓我們開始對新 iPhone 14 上的 eSIM 進行故障排除。

案例 1：激活問題（5 個修復）

如果您無法激活 eSIM，您可以使用以下 iPhone 14 故障排除修復程序。從第一個修復程序開始，並通過列表進行操作，直到您設法解決問題。

方法一：稍等片刻

在大多數情況下，等待有助於解決大多數激活錯誤。世界各地的運營商需要一些時間來處理和激活您的 eSIM。這個時間可以從幾個小時到幾乎一兩天不等。即使您從運營商處獲得了二維碼和激活數據，您的 eSIM 仍有可能在後台被激活。iPhone 將在設置過程中拒絕註冊和安裝未激活的 eSIM。因此，我們建議您等待幾個小時，然後再次嘗試激活 eSIM。在大多數情況下，您應該能夠在幾個小時後輕鬆激活您的 eSIM。

方法2：聯繫您的運營商

大多數激活問題是由運營商方面的錯誤或超時引起的。因此，我們建議您立即致電並聯繫運營商的支持團隊。您也可以嘗試聯繫離您最近的授權運營商，對您的 eSIM 進行故障排除。根據用戶報告以及我的個人經驗，大多數運營商只會為您重新發行新的 eSIM 以修復任何錯誤。在大多數情況下，這可能意味著給您一個新的二維碼。然後，您可以掃描新的二維碼以在 iPhone 14 上激活並安裝新的 eSIM。

方法三：重啟新舊設備

如果您正在從以前的手機轉移 eSIM 並且無法激活您的 eSIM 或完成轉移過程，那麼這是另一個已知問題，它是 iOS 16 錯誤而不是 iPhone 錯誤。當傳輸過程在任一端中斷時，就會出現此問題。重新啟動兩個設備將有助於解決此問題。我們建議您強制重啟您的 iPhone 以重啟後台服務並清除您的緩存文件，以便這次傳輸過程順利完成。

您可以按照以下步驟強制重啟 iPhone 14。

第 1 步：按下 iPhone 上的音量調高按鈕，然後按下音量調低按鈕。
第 2 步：按住睡眠/喚醒按鈕。

按住睡眠/喚醒按鈕，直到看到 Apple 標誌。重新啟動您的 iPhone 後，嘗試再次將您的 eSIM 轉移到您的 iPhone 14。您現在應該能夠完成轉移過程而沒有任何問題。

方法四：獲取新二維碼

這是為訂閱使用自動化流程生成 QR 碼的運營商的用戶提供的修復。這通常通過特殊的操作員應用程序來完成。如果您的運營商使用類似的流程，我們建議您生成新的二維碼。但是，我們強烈建議您在等待一天后生成一個新的二維碼。如果您的二維碼在等待一天后仍無法使用，請嘗試創建一個新的二維碼。新的二維碼將幫助您在 iPhone 14 上安裝和激活 eSIM，沒有任何問題。

我們建議您等待一天，因為自動二維碼過程可能需要一些時間才能在線註冊生成的二維碼。大多數運營商每天定期定期更新和更新此類數據。等待 24 小時後，您的運營商將有足夠的時間註冊並激活您的二維碼，以便用於安裝新的 eSIM。如果您的二維碼在一天后無法使用，我們建議您創建一個新二維碼。

方法 5：確保您在運營商應用程序中輸入正確的 IMEI 號碼。

此修復程序主要針對居住在美國以外的 iPhone 14 用戶。世界各地的許多運營商還允許您手動輸入 iPhone 的 IMEI 號碼，以便可以將 eSIM 直接安裝在您的 iPhone 上。不過，運營商並未表示 iPhone 14 系列有兩個 eSIM 選項。一種僅提供 eSIM 而沒有物理 SIM 插槽的型號在美國銷售，而一種提供 eSIM 和 nano SIM 插槽的型號在全球銷售。

因此，具有物理 SIM 插槽的 iPhone 14 用戶將需要在運營商應用程序中輸入IMEI2號碼。這是因為您的 IMEI 號碼分配給您的物理 SIM 插槽，而IMEI2號碼分配給您的 eSIM。我們建議您在創建 eSIM 移動套餐時在運營商的應用程序中輸入 IMEI2 號碼。這將幫助您輸入正確的詳細信息，並且系統會提示您立即與您的運營商激活您的新移動運營商計劃。

案例2：eSIM激活後出現問題（7個修復）

如果您在激活 eSIM 後遇到問題，您可以使用以下修復程序對您的 iPhone 進行故障排除。我們建議您從第一個修復開始，逐步完成列表，直到您可以重新啟動並運行所有內容。開始吧。

方法一：強制重啟 iPhone

強制重啟有助於解決大多數現有問題，因為它有助於清除 iPhone 的緩存文件、重啟後台服務、刷新應用程序緩存以及清除所有臨時配置。因此，如果您的 eSIM 由於設置錯誤或緩存損壞而面臨問題，強制重啟可以幫助解決問題。要強制重啟您的 iPhone，請按下並鬆開提高音量按鈕。現在按下並釋放降低音量按鈕，然後按住睡眠/喚醒按鈕。繼續按住睡眠/喚醒按鈕，直到看到 Apple 標誌。您可以在屏幕上看到徽標後立即鬆開按鈕，讓您的 iPhone 正常重啟。

方法 2：重置 iPhone 上的網絡設置

現在我們建議您嘗試重置網絡設置。由於網絡設置不正確或運營商配置更新不正確，您的 eSIM 可能會遇到問題。重置您的網絡設置將允許您使用默認配置，這將有助於解決您的 eSIM 問題。請按照以下說明重置 iPhone 上的網絡設置。

打開設置應用程序，然後點擊常規。

向下滾動並點擊轉移或重置 iPhone。

點擊屏幕底部的“重置”。

點擊並選擇重置網絡設置。

現在輸入並輸入您的 iPhone 密碼以重置網絡設置。

您的 iPhone 現在將重置所有網絡設置並重新啟動。重新啟動後，您的 eSIM 應該會再次在 iPhone 上正常工作。

方法 3：檢查蜂窩設置

我們現在建議您檢查您的蜂窩設置並在它們可能干擾您的 eSIM 時進行更改。使用以下部分來幫助您在 iPhone 上檢查和修復相同的問題。

3.1 – 開啟數據漫遊

您可能位於需要啟用漫遊才能使用 eSIM 訪問數據和語音的區域。我們建議您在 iPhone 上啟用數據漫遊以進行測試和驗證。如果您使用數據漫遊，您的運營商可能會收取額外費用。我們建議您在繼續下一步之前檢查您的運營商收取的漫遊費率。

打開設置應用程序，然後點擊頂部的蜂窩網絡。

單擊蜂窩選項。

打開頂部的數據漫遊切換開關。

我們現在建議您在 iPhone 上切換飛行模式以註冊我們所做的更改。如果問題是由數據漫遊引起的，您的 eSIM 應該在禁用飛行模式後工作。

3.2 – 嘗試手動選擇網絡

手動選擇或搜索網絡將有助於確定 eSIM 的功能。如果您能夠手動搜索和選擇網絡，您可能會遇到 eSIM 錯誤。但是，如果您的 eSIM 無法搜索或選擇網絡，您的運營商可能會遇到問題。我們建議您聯繫您的運營商進行故障排除和修復。在大多數情況下，您的運營商會為您發放新的替換 eSIM 以解決這些問題。

此類問題也可能是由 iPhone 的硬件損壞引起的。在某些情況下，iPhone 上的蜂窩無線電和接收器可能會損壞，這可能會阻止您的 SIM 或 eSIM 發現附近的網絡。如果運營商方面一切正常，則您的 iPhone 可能遇到硬件問題。我們建議聯繫 Apple 支持以診斷和修復相同的問題。

請按照以下步驟手動嘗試為您的 eSIM 選擇網絡。

打開設置應用程序，然後點擊頂部的蜂窩網絡。

在有問題的當前 eSIM 下點擊並選擇選擇網絡。

關閉頂部的自動開關。

您的 iPhone 現在將自動搜索並顯示您當前地區的可用運營商。一旦出現在列表中，單擊並選擇您的運營商。

現在，如果您在選擇運營商時遇到錯誤，您可以使用 eSIM 輕鬆連接到網絡。

3.3 – 禁用低數據模式

低數據模式有時不適用於某些運營商。我們建議您嘗試在 iPhone 上禁用它以修復 eSIM 問題。如果您尚未在 iPhone 上啟用低數據模式，則可以跳過本指南並使用以下修復程序來解決問題。開始吧。

打開設置應用程序，然後點擊頂部的蜂窩網絡。

輕觸並選擇蜂窩網絡設置。

現在點擊並關閉低數據模式開關。

我們現在建議您在 iPhone 上切換飛行模式以註冊更改。如果問題是由 iPhone 上的低數據模式引起的，您的 eSIM 應該可以正常工作。

方法 4：禁用 VPN

VPN 和私有 DNS 提供商通過隱藏您的 IP 地址來幫助保護您的隱私並保護您的設備。但是，在某些地區，此類服務被電信運營商屏蔽。您可能位於此類區域，因此您的 eSIM 無法正常工作，因為您的 VPN 提供商或私有 DNS。您通常可以從他們的專用應用程序中禁用此類服務，或使用 iPhone 上的“設置”應用程序。使用以下步驟在您的 iPhone 上使用“設置”應用禁用 VPN。

打開設置應用程序並點擊VPN。

關閉頂部的狀態切換。

如果問題是由您的 VPN 引起的，您的 eSIM 現在應該可以工作了。

方法 5：檢查並安裝掛起的更新

我們現在建議您在 iPhone 14 上檢查並安裝待處理的更新。這些設備相當新，因此可能會遇到以前未記錄的錯誤和問題。正如我們在 iOS 16.0.1 的發布中看到的那樣，Apple 正在積極發布補丁來解決新設備的緊急問題。因此，我們建議您檢查 iPhone 14 上的運營商和 iOS 更新。按照以下步驟檢查更新。

打開設置應用程序，然後點擊常規。