三星 DeX 不工作？嘗試這些修復

2023/04/03

Samsung DeX 是一項了不起的功能，它通過三星 Galaxy 手機上更大的顯示屏提供類似桌面的體驗。如果您經常使用它，但它突然停止工作，您可能想知道發生了什麼。值得慶幸的是，您可以按照下面提供的修復輕鬆地使其再次運行。讓我們檢查一下使Samsung DeX功能重回正軌的不同方法。

1.重啟所有連接的設備

如果 Samsung DeX 不工作，您必須做的第一件事是重啟所有連接的設備，包括：

三星蓋樂世手機
Wi-Fi 調製解調器，如果您正在無線連接
PC，如果您在 PC 上使用 DeX
電視，如果您在電視上連接 DeX

2.檢查兼容性

為了使 DeX 正常工作，您必須檢查設備是否兼容。Samsung DeX 不適用於所有三星手機。它僅適用於三星 S8 系列及更高版本，Galaxy Flip 系列除外。

此外，您必須擁有支持 Miracast 技術的電視才能無線使用 DeX。同樣，配備 ARM 處理器的 Windows PC 可能與 DeX 不兼容。也不支持觸摸屏顯示器和 Samsung DeX for Mac。在三星官方網頁上查看兼容 DeX 的設備列表和顯示。

3.檢查連接的硬件

硬件在 DeX 正常工作中起著重要作用。您必須確保一切順利進行。例如，如果您使用的是 DeX 工作站，請確保您的手機已正確就位。如有必要，請取下手機並更換它。

如果 DeX 無法在您的電視或顯示器上運行，請嘗試將其連接到其他設備。顯示器可能與 DeX 不兼容。

4.檢查USB線

對於通過電纜進行的 DeX 連接，請確保電纜已牢固插入。拔下並重新連接。此外，請嘗試使用手機隨附的原始數據線，並通過 PC 或顯示器上的其他端口進行連接，以使 DeX 再次運行。

5.連接到同一個Wi-Fi網絡

如果您嘗試以無線方式使用 DeX，請確保您的手機和您嘗試連接的設備（電視或 PC）位於同一 Wi-Fi 網絡中。

6. 切換到不同的 Wi-Fi 頻段

某些顯示器不兼容5GHz Wi-Fi 頻段，因此如果您在 Wi-Fi 設置中將兩台設備上的網絡切換到 2.5 GHz 網絡會有所幫助。

7.禁用省電模式

使用 DeX 模式時，您必須關閉手機的省電模式。

轉到“設置 -> 電池和設備維護 -> 電池”。
關閉“省電”旁邊的開關。

此外，請嘗試在使用 DeX 之前為手機充電，或在連接 DeX 時保持電源接通。
如果您使用的是 USB 轉 HDMI 集線器，請確保將其連接到電源；否則，您將只能進行屏幕鏡像，而無法充分利用 DeX 的功能。

8. 關閉 VPN

如果您的手機或電視/PC 連接到 VPN，DeX 可能無法正常工作。您必須關閉您的 VPN，然後嘗試使用 DeX。

9. 在手機上更改 USB 模式

每當您使用 USB 數據線將手機連接到 PC 時，您都會在通知面板中看到 USB 選項通知。點擊此通知，然後嘗試通過切換到“僅對手機充電”來重置連接，然後返回“傳輸文件”。這應該可以解決 DeX 不工作的問題。

10. 在 PC 上安裝、打開或重啟 DeX 應用程序

與無需安裝任何東西即可使用 DeX 的電視不同，您需要先將DeX 軟件下載到您的 Windows PC 上。

接下來，確保在您嘗試使用 DeX 應用程序時在 Windows PC 上打開它。您的 PC 可能已關閉 DeX 應用程序。如果您在任務欄上沒有看到 DeX 應用程序圖標，請將其打開。

但是，如果 DeX 應用程序已在運行，請關閉並重新打開應用程序以重新啟動該應用程序。

11. 在您的 PC 上以管理員身份運行 DeX App

如果 DeX 仍然無法在您的 PC 上運行，請使用管理員權限運行 DeX 應用程序。右鍵單擊 PC 上的 DeX 應用程序圖標，然後選擇“以管理員身份運行”。

12. 在手機上啟動 DeX 模式

通常，您的三星手機在通過 USB-C 轉 HDMI 適配器連接時會自動切換到 DeX 模式。如果沒有發生這種情況，請啟用 DeX，如下所示。

從“快速設置”或“設置 -> 連接的設備 -> Samsung DeX”轉到 DeX 屏幕。

按“啟動 DeX”按鈕。此外，啟用“連接 HDMI 時自動啟動”旁邊的開關。當您連接 HDMI 電纜時，這將自動啟動 DeX 模式。

13.選擇正確的連接方式

在 OneUI 5 及更高版本上，您的 PC 和電視/顯示器都將顯示在“無線連接”部分下的可用設備列表中。

在早期版本的 OneUI 上，三星提供了兩種獨立的 DeX 連接模式：“DeX on TV”（或顯示器）和“DeX on PC”。連接 DeX 時必須選擇合適的模式。

轉到“設置 -> 高級功能 -> Samsung DeX。” 點擊頂部的三點圖標，然後根據可用選項選擇“切換到 PC”或“切換到電視或顯示器”。

14. 從通知面板中選擇 Samsung DeX

連接 DeX 後，如果您的電視或顯示器開始鏡像您的手機而不是切換到 DeX，您必須點擊通知面板中的 Samsung DeX 通知，然後點擊 Samsung DeX。就是這樣。Samsung DeX 模式將立即在連接的設備上啟動。

15. 更新 USB 驅動程序

如果您可以將手機無線連接到 PC，但 USB 模式不起作用，則必須更新 Windows PC 上的 USB 驅動程序。Samsung DeX 無法運行的問題可能是由於過時的驅動程序造成的。

通過 USB 數據線連接您的手機和 PC。
右鍵單擊“開始”菜單，然後選擇“設備管理器”。

查找任何顯示錯誤或警告標誌的 USB 驅動程序，然後右鍵單擊它們並選擇“更新驅動程序”。

16.清除手機上DeX App的緩存和數據

打開 Samsung Galaxy 手機上的設置。
轉到“應用程序”。

點擊“排序和篩選”圖標並啟用“顯示系統應用程序”旁邊的開關。按“確定”按鈕。

在頂部的搜索中輸入“DeX”，然後一項一項地選擇顯示的項目。

轉到“存儲”並按“清除緩存”，然後按“清除數據”按鈕。對您在步驟 #4 中找到的其他 DeX 相關應用程序重複此操作。

重啟手機。

17.更新DeX PC App

如果 Samsung DeX 無法在您的 PC 上運行，您必須更新 DeX PC 應用程序。您可能正在使用舊版本的應用程序，它可能存在錯誤或與您的手機不兼容。要在 Windows PC 上更新 Samsung DeX 應用程序，請按照以下步驟操作：

在您的計算機上啟動 DeX 應用程序。
單擊頂部的“設置”圖標。

向下滾動並單擊“更新”按鈕。

18. 在您的 PC 上重新安裝 DeX 應用程序

如果更新 DeX 應用程序無法幫助它在你的電腦上運行，則你必須重新安裝該應用程序。從您的計算機卸載 DeX 應用程序，重新啟動計算機，然後重新安裝該應用程序。

19. 在您的 PC 上啟動三星服務

如果您使用電纜將 DeX 連接到您的 PC，請確保 Samsung Mobile 連接服務已啟動。通常，服務設置為自動啟動，但這可能已經改變。

在 Windows 搜索中，鍵入“服務”並選擇下方的最佳匹配項。

向下滾動並查找“Samsung Mobile Connectivity Service”或“Samsung Mobile USB Connectivity Launcher”。右鍵單擊它並選擇“開始”。

重新連接 USB 電纜。
查看服務旁邊的“啟動類型”。如果它顯示的不是“自動”，請再次右鍵單擊該服務並轉到“屬性”。

在“啟動類型”中選擇“自動”。單擊“應用”按鈕以保存更改。

20. 在 Windows 11 上添加無線顯示功能

如果 Samsung DeX 無法在 Windows 11 上運行，您可能需要在某些運行 Windows 11 的 PC 上手動添加 Miracast（無線顯示）功能。

轉到“設置 -> 應用程序 -> 可選功能”。

單擊“查看功能”。

搜索“無線顯示”。選擇它並點擊“下一步”按鈕。按照屏幕上的說明進行安裝。

安裝後，重新啟動計算機，然後嘗試在 PC 上使用 DeX。

21.下載三星DeX補丁

如果您的 Samsung Galaxy 手機由企業發行和管理，並且 DeX 模式未啟動，您將需要下載 DeX 補丁。但首先，檢查是否需要補丁。

斷開手機與顯示器的連接。
打開三星手機上的設置，然後轉到“關於手機 -> 軟件信息”。

向下滾動並查找“Knox Customization”。如果出現，您將需要下載 DeX 補丁。在三星手機的瀏覽器中打開Knox 網站，然後按照屏幕上的說明下載補丁。

22.聯繫PC管理員

您有公司或學校擁有的 PC 嗎？如果是，並且上述解決方案沒有幫助，您必須聯繫您 PC 的管理員，因為一些公共計算機安裝了安全軟件，阻止 DeX 正常運行。

23. 重置三星手機的設置

最後，如果 Dex 無法正常工作，您必須重置三星手機上的設置。這樣做會將所有設置恢復為原始值，解決您在使用 DeX 時可能遇到的問題。別擔心，這不會從您的手機中刪除任何數據或文件。

要重置 Samsung Galaxy 手機上的設置，請轉至“設置 -> 常規管理 -> 重置 -> 重置所有設置。”

經常問的問題

如何修復 DeX 在我的 Mac 上不工作？

如前所述，Mac 不再支持 Samsung DeX。但是，如果您安裝了舊版本，但無法正常工作，則需要允許某些權限。

在 Mac 上，轉到“系統偏好設置 -> 安全和隱私 -> 常規選項卡”。如果您看到一條消息“來自開發人員 DEVGURU Co. 的系統軟件被阻止加載”，請單擊“允許從以下位置下載的應用程序”部分下的“允許”。

此外，轉到“系統偏好設置 -> 安全和隱私 -> 隱私選項卡 -> 輔助功能”。如果未顯示 Samsung DeX，請單擊“+”號並選擇“Samsung DeX”。

如何重置 Samsung DeX？

沒有重置 Samsung DeX 的選項。在 PC 上，重新安裝應用程序，在手機上，清除 DeX 應用程序的數據。

Mehvish Mushtaq 提供的所有屏幕截圖和圖像。

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