AirPods Pro 有問題？蘋果可以免費更換它們

Apple 為遇到某些問題的用戶免費提供 AirPods Pro 更換服務。該程序僅在有限的時間內可用，因此這裡是檢查您的替換配對是否符合條件的方法。

AirPods Pro 有什麼問題？

蘋果表示，“一小部分” AirPods Pro 設備存在音頻問題，並提供免費更換服務。由於缺陷可能出現的問題包括：

• 劈啪聲和靜電聲 – 尤其是在嘈雜的環境中、運動時或打電話時。
• 有源噪聲消除正常工作的問題（包括低音和細小的聲音丟失或背景噪聲增加）。

該問題可能會影響左右耳塞，並且可能只需要更換一個耳塞。該問題僅限於 2020 年 10 月之前生產的 AirPods Pro 設備（非普通 AirPods）。

其中一些問題可能發生在被碰撞或損壞的 AirPods Pro 設備中，但目前尚不清楚 Apple 能否說出問題的確切原因。如果您有一段時間擁有一對 AirPods Pro 並且遇到了其中一個問題，您還可以聯繫 Apple 了解它可以為您提供什麼。該計劃原定於 2021 年 10 月結束，但蘋果已將其延長第三年，因此請務必在 2022 年 10 月之前利用它。

如何申請更換 AirPods Pro

與之前的 Apple 更換計劃不同，您作為用戶沒有可以根據退貨計劃進行驗證的特定序列號。即使您是在 2021 年或之後購買的，也很難確切知道您的 AirPods Pro 是什麼時候生產的。

更換計劃在美國、英國和澳大利亞等國家/地區開展。這個過程在所有地區都是一樣的。您可以找到當地的 Apple 授權服務提供商，在離您最近的Apple Store 商店（如果有）預約，或直接聯繫 Apple 支持。

將檢查您的 AirPods Pro 是否存在問題，如果發現任何問題，我們將為您提供一對替換產品。一些用戶（包括 How-To Geek 工作人員）報告說，他們注意到只有一個耳塞存在問題，但作為計劃的一部分，兩者都被替換了。

由於問題僅在於耳機，Apple 不會更換您最初購買的充電盒。

最好的蘋果耳機

AirPods Pro 是出色的無線耳機，可與 iPhone、iPad、Apple Watch 和 Mac 完美搭配。Apple 使用主動降噪來消除環境聲音是一項出色的功能。

如果事實證明您的 AirPods Pro 不在保險範圍內，但您仍需要更換，請查看我們為您的 iPhone 提供的無線耳塞建議。