Sophos 聲稱，由於防病毒軟件所需的驅動程序錯誤，最新的 Windows 11 BSOD

週二發布的最新 Windows 11 補丁包括 KB5013943，它導致了重大問題。看起來錯誤的更新導致了許多應用程序崩潰、黑屏問題、藍屏死機等等。

網絡安全公司 Sophos 聲稱，隨機 Windows 11 崩潰導致短暫的 BSOD 屏幕是由於驅動程序錯誤造成的。有趣的是，防病毒解決方案需要一些導致問題的驅動程序。

這家防病毒公司最近發布了一篇博文，分享了兩種臨時解決方法。但是，Sophos 已更新該頁面以確認他們正在發布一個完整的修復程序，該修復程序應該可以完全解決該問題。該補丁旨在僅為 Sophos 客戶修復 Windows 11 藍屏死機問題。

一些從微軟收到令人不安的更新的 Windows 11 用戶聲稱，臭名昭著的藍屏出現的時間很短。這使得幾乎不可能讀取錯誤代碼。但是，一些用戶報告“APC_INDEX_MISMATCH”錯誤。錯誤的神秘性質使故障排除變得困難。

由於 KB5013943 更新是可選的，因此許多 Windows 11 用戶可能會繼續與偶爾的崩潰作鬥爭。然而，Sophos 表示其客戶不必處理此類問題。

安裝更新 KB5013943 後，其他防病毒公司尚未針對困擾 Windows 11 的 BSOD 問題提供修復或解決方案。然而，既然 Sophos 說它已經找到了根本原因，其他人可能會遵循他們自己的修復方法。