微星修復小批量 Z790 主機板的「PCH 破解」問題,為受影響用戶提供更換

微星修復小批量 Z790 主機板的「PCH 破解」問題,為受影響用戶提供更換

微星針對部分Z790主機板所報告的「PCH破解」問題,及時做出了官方回應並迅速解決了問題。

MSI 解決 Z790 主機板上的晶片組破解問題並為受影響的客戶提供 RMA 支持

經過公共論壇數月的討論後,YouTuber Joshi Repair 將這個問題帶回了人們的視野。結果,PC 的正常啟動程序被打亂,給不知道主機板故障的新消費者帶來了極大的不便。不過,在 Reddit 等平台上出現大量投訴後,MSI 終於解決了這個問題,並發布了一份聲明,內容如下:

關於MAG Z790 TOMAHAWK WIFI事件,我們發現少數設備可能會遇到非功能性PCH,可能導致主機板產品到達時當機(DOA)。我們已將原因與先前使用的晶片組散熱器螺絲設計隔離,並已採取積極措施來解決此問題。

我們的生產中已採用了修改後的晶片組散熱器螺絲設計,並且已知的情況已解決。我們秉承高標準的責任和義務,並希望確保受影響的客戶能夠及時收到產品更換。請聯絡我們當地的客戶服務中心尋求協助。

– 來自 Reddit 的 MSI

「經過進一步調查,確定該問題是由於 PCH 有缺陷造成的,屬於『到達時死亡』政策。這意味著 MSI 將對所有故障設備承擔責任。此外,該公司還承認其 Z790 Tomahawk 主機板的散熱器設計有缺陷,並已發布修復程序。這確保了未來的 WeU 不會遇到同樣的問題。”

圖片來源:喬希維修

如果您經歷過 PCH 破解,我們建議您執行 MSI 概述的 RMA 流程。由於問題已被確定為 DOA,受影響的各方預計將獲得賠償。要開始此過程,請造訪此處的MSI 網站。

根據 MSI 和 Tom’s Hardware 報告,有消息指出 MSI Z790 主機板由於 PCH 晶片組的製造錯誤而出現問題。

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