Microsoft Teams 已從重大線上中斷中復原 [更新]

更新 2：美國東部時間 1 月 27 日上午 12:18 – Microsoft 365 Status X 頁面發布了以下內容：

我們已經看到受此事件影響的許多 Teams 功能得到了顯著改進或全面修復。我們正在密切監視修復和工作流程，以解決與此事件相關的任何剩餘影響場景。

更新 3：美國東部時間 1 月 27 日凌晨 3:22 – Microsoft 365 Status X 頁面發布了更新：

經過長期監控以及各種最佳化和緩解工作，我們確認我們的 Microsoft Teams 服務和功能已恢復或已恢復到最佳運作狀態。

原文故事：如果您在登入或使用 Microsoft Teams 服務時遇到問題，那麼您並不孤單。 Teams 目前遇到中斷，影響了全球線上會議和協作服務。

微軟今天東部時間上午 11:45 首次宣布 Teams 在其Microsoft 365 Status X（以前稱為 Twitter）帳戶上出現問題，並表示「我們正在調查影響多個 Microsoft Teams 功能的問題。」後續 X 貼文於12日發布東部時間下午 17 點表示，該公司“發現了影響部分 Teams 服務的網路問題”，並且正在“執行故障轉移以修復影響”。

該帳戶的最後一篇貼文是在東部時間下午 1:22 發布的，其中包含來自 Microsoft 的更新：

我們已經完成了 EMEA 地區的故障轉移，服務遙測顯示出一些改進。北美和南美區域的故障轉移正在進行中，我們將繼續監控。

同時，微軟的服務狀態頁面顯示Teams目前有不少問題：

標題：某些使用者可能會在使用 Microsoft Teams 時遇到多個問題

使用者影響：使用者可能會在使用 Microsoft Teams 時遇到多個問題。

• 更多資訊：受影響的場景包括但不限於：
• 執行冷啟動的使用者可能無法登入團隊，並且會看到「oops」頁面。
• 一段時間後登入或解鎖裝置的用戶可能會看到遺失的訊息。
• 用戶可能無法在頻道和聊天中載入訊息
• 使用者無法檢視或下載其媒體（影像、視訊、音訊、通話錄音、程式碼片段）
• 某些訊息的發送可能會出現延遲
• 通話錄音可能需要更長的時間才會出現在使用者的 OneDrive for Business 和 SharePoint Online 中
• 機器人可能無法下載配件
• 發送和接收已讀回執通知可能會延遲

狀態頁面以以下訊息結束：

目前狀態：我們的監控系統提醒我們一個問題，使用者可能會在 Microsoft Teams 中遇到各種影響場景，如上面的「更多資訊」部分所述。我們發現 Microsoft Teams 服務的一部分遇到了網路問題。我們已經完成了歐洲、中東和非洲 (EMEA) 地區的故障轉移，遙測技術顯示出改善。我們正在繼續努力對所有受影響區域的服務流量進行故障轉移，以修復影響。

我們將繼續關注這一持續的 Teams 中斷，並將根據需要更新此貼文。

更新：東部時間下午 4 點– 看起來 Teams 功能在世界某些地區仍然無法使用。 Microsoft 服務狀態頁面顯示：

我們的故障轉移操作沒有為北美和南美地區的最終用戶提供預期的緩解，我們現在正在努力優化流量模式，作為緩解工作的一部分。我們正在受影響的網路基礎架構中套用配置更改，以盡快減少對使用者的影響。