微軟擴展了銷售副駕駛的功能

今年 2 月，微軟推出了Copilot for Sales服務，為銷售專業人員提供生成式 AI 功能，從而簡化他們的日常工作。自正式發布 (GA) 版本以來，Microsoft 透過新增多項功能增強了 Copilot for Sales，其中包括使用者在 Teams 會議期間共用 Outlook 中建立的電子郵件摘要的快捷方法。

本週，微軟透露了更多的增強功能和功能，正在向Copilot for Sales用戶推出。根據一篇部落格文章，一項重大改進旨在簡化首次用戶的體驗。

以前，首次透過 Teams 應用程式存取 Copilot for Sales 的使用者需要透過 Outlook 登入 CRM（客戶關係管理）。現在，使用Dynamics或Salesforce作為 CRM 的銷售專業人員在透過 Teams 個人應用程式登入 Copilot for Sales 時將獲得升級的體驗：

• Dynamics 使用者將自動登入某個環境，即使他們之前沒有登入過（類似於 Outlook 中的規則），而且他們可以輕鬆確認或更改他們的環境！此外，擁有多個環境的用戶將能夠切換環境而無需退出。
• Salesforce 使用者可以從 Teams 個人應用程式直接登入其任何環境。

另一個值得注意的功能包括可操作的訊息橫幅。 Microsoft 解釋說，可在 Outlook 應用程式中使用：

當使用者檢查來自外部客戶的電子郵件時，這些橫幅將顯示上下文提示，引導賣家直接透過 Copilot for Sales 執行基本操作。這包括新增聯絡人、處理潛在客戶以及將電子郵件存檔到 CRM，所有這些都是為了幫助賣家保持井井有條並節省寶貴的時間。

這些新橫幅設定為每天顯示在每個 Copilot for Sales 用戶的兩封外部電子郵件中。

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