微軟確認 Windows 上有奇怪的列印問題和未呼叫的 HP Smart 應用程式安裝

Microsoft 已確認困擾 Windows 10 和 11 客戶的奇怪列印問題。該公司已更新其官方 Windows Health Dashboard 文檔，其中包含有關HP Smart App 入侵電腦和印表機更改名稱和圖示的詳細資訊。其他症狀包括單擊印表機時出現“此頁面沒有可用的任務”錯誤。

據微軟稱，這三個問題都與可以存取 Microsoft Store 的系統上的印表機配置有關。因此，沒有 Microsoft Store 的 Windows 10 和 11 安裝應繼續正常運作，印表機名稱或應用程式不會發生任何變更。此外，無論您的電腦是否安裝了 Microsoft Store 應用程序，列印過程「預計都不會受到影響」。您應該能夠對列印作業進行排隊並使用其他功能，例如影印或掃描。

至於受影響的平台，根據微軟的說法，所有 Windows 10 和 11 版本，包括消費者版和伺服器版，都受到影響。其中包括以下內容：

遺憾的是，該文件中沒有提及任何解決方法或臨時修復。微軟僅表示正在與合作夥伴一起調查該問題，並將在獲得更多資訊後提供更新。此外，該問題與 Windows Update 無關，因此沒有可以卸載的「原始更新」來解決該情況。但如果您注意到系統上有 HP Smart 應用程序，並且您不使用 HP 印表機，請隨時將其卸載。

您可以在此處找到有關該問題的更多資訊。