微軟確認 Windows 10 上的 Azure 虛擬桌面黑屏和 Office 應用程式有問題

微軟確認 Windows 10 上的 Azure 虛擬桌面黑屏和 Office 應用程式有問題

Microsoft 向 Windows 10 使用者發出有關 Azure 虛擬桌面問題的警報

在官方 Windows Health Dashboard 的最新更新中,微軟標記了一個影響升級到版本 22H2 的 Windows 10 用戶的重大問題。報告表明,最近的更新可能會導致 Azure 虛擬桌面的登入複雜化以及其他相關問題。

問題詳情

具體問題似乎是由安裝了 2024 年 7 月非安全性更新 (KB5040525) 或任何更高版本修補程式的系統引起的。嘗試存取 Azure 虛擬桌面的使用者可能會遇到長時間的延遲,系統會在黑畫面上掛起 10 到 30 分鐘。此外,有跡象表明單一登入錯誤會影響 Microsoft Teams 和 Outlook 等應用程序,此外還有多個 Office 應用程式失去網路連線。

根本原因

根據 Microsoft 的說法,該問題歸因於 Azure Active Directory (AAD) 代理程式、AppX 部署服務 (AppxSvc) 和後台任務基礎結構服務之間的互動所導致的死鎖。值得注意的是,使用 FSLogix 用戶設定檔容器的用戶,尤其是在多會話設定中,更有可能遇到此問題。 FSLogix 是一款 Microsoft 實用程序,旨在優化遠端桌面等虛擬環境中的使用者設定檔。

微軟表示:“此問題是由 Azure Active Directory (AAD) 代理程式與底層 AppX 部署服務 (AppxSvc) 和後台任務基礎設施服務之間的交互死鎖引起的。”

誰受到影響?

有趣的是,這個錯誤主要影響企業用戶。對於 Windows 10 家用版、專業版和教育版的使用者來說,遇到這些登入問題的可能性很小,因為在這些環境中很少使用 Azure 虛擬桌面。

後續步驟和正在進行的調查

微軟已承認該問題並正在積極調查情況。用戶可以期望在適當的時候收到進一步的更新,提供有關潛在修復的見解。

其他 Windows 10 更新

在有關 Windows 10 的其他新聞中,微軟最近分享了針對普通消費者的擴展安全更新 (ESU) 計劃的定價。如果您打算在 2024 年 10 月官方支援終止日期之後使用 Windows 10,建議您額外預算 30 美元,以取得另外 12 個月的關鍵安全性更新。

有關此問題及其影響的更多詳細信息,您可以在此處查看原始程式碼

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