每個小企業主都應該知道的管理理論

• 六大備受推崇的管理理論可以應用於各種行業、團隊、產品和勞動力。
• 了解管理理論至關重要，因為您可能需要在它們之間導航以應對挑戰和特定情況。
• 在平衡管理風格、勞動力和業務目標時，實施管理理論可能需要反複試驗。
• 本文適用於新經理和任何想要改進其管理風格和業務運營的經理。

業務增長是成功的副產品，它需要雇用最優秀的員工來處理運營，以便企業主可以專注於大局。招聘是一種信念的飛躍——企業主必須相信他們的團隊能夠接管多項職能並做出有利於公司的決策。

成為老闆很容易，但成為真正的領導者需要情商、戰略方法和處理多種性格類型的能力，同時讓每個人都認同企業的使命。

幸運的是，企業家和小企業主可以從學習既定的管理理論中受益。這些理論可以幫助他們定義他們的領導方法，並激勵他們有效地指導和發展他們的組織。我們將概述六種著名的管理理論，並分享將它們付諸實踐的技巧。

你知道嗎？：要成為一名優秀的經理，需要願意授權、了解每位員工的長處和短處，並營造一種包容的文化，讓每個人都感到受到尊重。

企業主應該了解的管理理論

管理者不必選擇一種管理理論並堅持下去。相反，領導者可以確定哪些理論最適合他們的組織，並從每種哲學中選擇組成部分。您可以為您和您的員工創建有效管理策略和工作管理系統的工具包。

以下是六位理論家及其開創性工作的概述。您可能會找到有關您的領導風格和組織結構方式的靈感。

1. Frederick Taylor的科學管理體系

Frederick W. Taylor（1856-1915 年）是最早研究工人生產力以及如何最好地優化它的人之一。擁有機械工程背景的泰勒進行了對照實驗，從而發展出四項科學管理原則，即“泰勒主義”。這些原則建議使用科學方法來確定在工作場所執行任務的最有效方式，而不是依賴於員工的判斷或個人判斷。

泰勒通過建議將工作場所的任務分解為一系列更小的步驟來促進標準化和專業化。他的結論是，管理者應該將工人分配到最適合他們能力的工作，對他們進行全面培訓並監督他們，以確保他們有效地工作。

然而，泰勒對實現工作場所效率的關注忽視了個人的人性，而傾向於找到完成任何給定任務的最佳方式。就其最純粹的形式而言，泰勒的理論在今天並沒有得到太多實踐。然而，它強調了工作場所效率、培訓計劃和程序的價值以及工人和管理人員之間合作的必要性。

2. 亨利·法約爾的行政管理原則

Henri Fayol（1841-1925），法國礦業工程師和行政人員，被認為是現代管理理論最有影響力的貢獻者之一。與通過分析員工行為提高生產力的泰勒不同，法約爾採用自上而下的方法。

法約爾通過管理者的視角和他們可能遇到的情況來審視一個組織。他認為管理有六項最重要的職能：

• 預報
• 計劃
• 組織
• 命令
• 協調
• 控制

法約爾制定了 14 條管理原則，概述了管理者應如何組織員工並與員工互動。

他的綜合原則已成為當今許多工作場所的基本準則，涵蓋的主題從保持設施整潔有序的重要性到促進員工主動性和成功團隊合作的價值不等。

3.馬克斯·韋伯的官僚管理理論

馬克斯·韋伯 (1864-1920) 是一位德國社會學家，他發展了官僚管理理論，該理論側重於以具有明確治理規則的等級方式構建組織。

韋伯創建理想官僚體系的原則包括：

• 分工明確
• 分層命令鏈
• 所有者的個人資產和組織資產之間的分離
• 細緻的記錄保存和文檔
• 嚴格一致地遵守和執行法規和規則
• 根據資格而不是個人關係或個性來選擇和提拔員工

儘管韋伯承認官僚主義威脅到個人自由，但他仍然認為這是建立組織的最有效和最合理的方式。今天，官僚主義的管理方式常常被認為是沒有人情味的，並且被繁文縟節所淹沒。然而，它在普遍建立標準和程序方面發揮了至關重要的作用，而這些標準和程序是大多數現代組織的核心。

4.埃爾頓·梅奧的人際關係理論

埃爾頓·梅奧 (1880-1949) 是澳大利亞出生的心理學家和哈佛商學院工業研究員，他幫助奠定了人際關係運動的基礎。20 年代，梅奧在芝加哥的霍桑工廠進行了旨在提高不滿員工生產力的實驗。

他改變了工作條件，包括溫度、照明、休息時間和工作日長度。他觀察到，無論發生什麼變化，生產率總是會提高。這導致 Mayo 和他的團隊得出結論，性能提升不是由於環境變化。相反，它們是研究人員關注工人的結果——工人們覺得作為在研究中合作的統一團體的一部分而受到重視。

梅奧的工作導致人們認識到心理和社會因素在創建高效組織中的重要性。這引發了人際關係理論，該理論得出結論認為金錢不是員工最大的動力。與金錢甚至工作條件相比，他們更有可能因為成為團隊的一員和個人關注而受到激勵。這種以人為本的管理方法要求管理者承認人性的複雜性和工作場所社會關係的價值。

儘管近年來有人質疑霍桑實驗的有效性，但梅奧對管理理論的貢獻是當今關注團隊動力和團隊建設以加強公司文化的基礎。

5. Douglas McGregor 的 X 和 Y 理論

道格拉斯·麥格雷戈 (1906-1964) 是一位美國社會心理學家，他在 1960 年的著作《企業的人性方面》中介紹了他的 X 和 Y 理論。他得出結論，根據管理者對團隊成員動機的看法，有兩種根本不同的管理風格：

• X 理論： X 理論本質上是專制的，被假設員工冷漠或不喜歡他們的工作的經理使用。
• Y 理論： Y 理論是一種參與式管理風格，管理者相信員工會自我激勵、負責任並致力於對自己的工作負責。

X 理論導致微觀管理，而 Y 理論則帶來更具協作性和分散性的工作場所。麥格雷戈偏愛 Y 理論，小型企業和初創企業傾向於採用該理論。通過 Y 理論，各級員工都參與決策過程，並鼓勵創造力。

大型組織或擁有眾多員工的組織可能更多地依賴 X 理論來讓每個人都專注於實現組織目標。

6.彼得·德魯克的“知識工作者”管理理論

彼得·德魯克（1909-2005 年）是一位奧地利裔美國管理顧問，他最初關於政治和社會的著作使他能夠接觸到世界上最大的公司之一通用汽車的內部運作。

在參加每次董事會會議、採訪員工並分析生產和決策過程後，他於 1946 年出版了《公司概念》一書，該書推廣了多部門結構以及分權和簡化的概念。

在彼得·德魯克的管理理論中，員工是一種資產——而非負債——其技能必須得到管理。技能管理是一個突出工人技能差距的持續過程。管理層幫助培訓或提供外部學習，以便員工完成必要的任務。

這種管理理論在 20 世紀下半葉變得非常流行，因為公司開始關注德魯克通過評估各種要求和目標來平衡社區和企業需求的想法。

要點：德魯克引入了企業社會責任的概念，作為企業戰略和管理的一個組成部分。

實施管理理論

了解各種管理理論很有價值。然而，實施管理理論是一個反複試驗的過程，需要耐心和靈活性。在實施管理理論之前，請考慮以下最佳實踐：

• 考慮您在管理誰：您的方法將根據您管理的對象和地點而有所不同。管理千禧一代的勞動力可能需要更加放手的風格。然而，普通生產流水線中更成熟的勞動力將需要科學方法來確定大規模生產的最佳結果。
• 設置和衡量關鍵績效指標：設置和衡量關鍵績效指標以確定您的管理方法是否有效。實施成功需要衡量標準並讓自己負責。如果您的管理方法無效，請進行更改。
• 與您的領導團隊討論計劃：您的領導團隊將在您決定方法和關鍵績效指標 (KPI) 時提供洞察力和清晰度。它們可以幫助您發現用於實施所需管理方法的新工具。在實施管理理論的初始階段，尋求建議和指導至關重要。
• 隨著時間的推移進行員工調查：您的員工是您的管理理論有效性的最終評判者。他們的意見很有價值。定期開展和開展員工調查，以衡量您的管理實踐的效果。如果他們不接受特定元素，請足夠靈活以進行調整。

了解理論與實踐之間的差異

一些管理理論經得起時間的考驗，因為它們在正確的情況下是有效和有見地的。了解各種管理理論對於希望從員工隊伍中獲得最大收益的企業領導者至關重要。

雖然理解理論是一回事，但實施它需要反複試驗。當您瀏覽管理理論和領導風格時，傾聽您的員工是至關重要的。員工的幸福感、敬業度和生產力最終是您企業成功的最重要因素。

Paula Fernandes 對本文的報導和撰寫做出了貢獻。