冷電話反彈詐騙如何運作

2022/09/28

如果他們打電話給您並告訴您您有資格獲得退款，那可能是一個騙局。了解這些騙子的工作方式可以幫助您避開他們，並警告其他人也不要上當。

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顧名思義，退款騙局通過說服受害者他們有權獲得某種賠償來起作用。雖然許多人會立即懷疑一個陌生的電話告訴他們一定數量的錢在等著他們（作為遺產或贏得比賽），但退款似乎更合理一些。

欺詐者會打電話給潛在的受害者，並試圖說服他們有資格獲得退款。他們使用了諸如關閉公司和無法提供用戶顯然已付費的服務等示例。通常會提到防病毒或反惡意軟件等安全軟件，但沒有兩個騙子是相同的。

詐騙者希望得到以下兩種結果之一：用戶認為他們有權獲得退款（即使他們不記得購買了該特定服務），或者用戶不在乎但仍希望收到這筆錢。通常情況下，對於這些類型的詐騙，詐騙者的方法通常非常咄咄逼人且咄咄逼人。

他們可能會試圖讓受害者相信法律要求詐騙者退還錢款。為了增加可信度，他們甚至可能提到受害者可能參與的先前詐騙企圖。

一旦受害者確信他們有權獲得賠償，該騙局可能會發生多次。不太複雜的騙局可能只是要求受害者提供付款細節以“存入”資金。他們可能會要求信用卡詳細信息來處理退款，但他們真正竊取的是信用卡詳細信息以進行欺詐。

這種欺詐的其他形式可能包括“管理”費用。這種類型的騙局傳統上被稱為 419 騙局或預付騙局。為了處理全額退款，詐騙者會要求受害者支付少量手續費。相對於預定退款，手續費會比較少，騙子甚至可能承諾在全額退款時退還手續費。

在大多數情況下，這個騙局還有更多。當詐騙者據稱退還安全軟件時尤其如此。首先是遠程訪問受害者的計算機，通常使用合法的遠程訪問工具，例如 TeamViewer 或 Ammyy。

欺詐者將說服受害者他們需要安裝、刪除或更新軟件才能繼續。一旦您授予詐騙者遠程訪問權限，他們就會對您的計算機和財務造成各種損害。

這些退款騙局中的許多最終導致騙子寄出的錢比總退款還多。例如，他們沒有“發送”500 美元的退款，而是“意外”發送了 5,000 美元的退款。他們會要求您登錄您的網上銀行賬戶確認金額。

由於詐騙者可以遠程訪問您的計算機，因此他可以使用大多數瀏覽器中的檢查項目工具更改網頁，從而為您的帳戶添加更多資金。他們可以選擇最近的交易，更改名稱和金額，然後更改您的帳戶餘額以反映估計的付款。刷新頁面將顯示沒有付款。

一旦這個“錯誤”引起受害者的注意，他們將試圖強迫受害者返還額外的金額（在上面的例子中，4,500 美元）。該騙局的基礎是讓賬戶持有人匯款，因為銀行現在使用雙因素身份驗證來驗證新的收款人和大額轉賬。

欺詐者不能簡單地從您的帳戶向自己匯款，即使他們可以遠程訪問您的計算機。他們需要您確認轉移，通常使用通過 SMS（短信）發送到您的手機號碼的代碼。騙子在這個階段情緒化的情況並不少見，他們冒充受害者因為這樣一個愚蠢的錯誤而陷入困境。

他們會試圖通過激怒、不安甚至攻擊性來操縱目標。由於他們可以遠程訪問您的計算機，因此他們在這裡具有優勢。他們可以使用Windows 系統密鑰保護（稱為“syskey”）來阻止用戶訪問他們的計算機。他們可能會安裝勒索軟件，甚至刪除（或承諾刪除）有價值的數據，例如照片和文檔。

騙子的組織非常好。他們不僅交換號碼列表和其他聯繫信息，而且許多人還保留詳細的筆記和電子表格，以描述潛在的受害者以供將來參考。這可能包括簡單的信息，例如電話號碼是否有效、所有者是否接聽電話以及目標是否容易受到欺詐。

一些詐騙者會試圖欺騙和瞄準以前成功的受害者。由於他們已經知道受害者因之前的騙局而墮落，他們甚至可能會提供有關之前交易的詳細信息以建立信任。欺詐者可能知道受害者在欺詐中損失的確切金額、發生時間、受害者的全名和地址，甚至知道他們通過誰進行銀行存款。

然後，騙局繼續以承諾退還損失資金的方式進行。受害者可能更容易受到這種騙局的影響，因為金融機構可能拒絕退還賬戶持有人授權的先前交易。

問問自己：有多少次合法公司無緣無故聯繫您並收到退款？在破產的情況下，公司通常不需要退還這筆錢。賬戶和資產被凍結，客戶仍然是輸家。終止對產品或服務的支持的公司通常會將客戶轉移到類似產品或乾脆停止接受付款。

您應該立即懷疑任何打電話、發電子郵件或通過郵件與您聯繫以通知您有一筆無人認領的錢在等著您的人。如果這筆錢要求“手續費”或類似的東西，那就是騙局。如果電話另一端的人堅持要您在計算機上安裝系統實用程序或遠程幫助應用程序，那就是騙局。

如果您認為來電者是合法的，請詢問您可以回電的電話號碼並解釋您這樣做的原因。在互聯網上搜索他們給你的任何數字。嘗試使用標準支持號碼致電公司，並詢問他們之前是否有任何通信。合法公司不會介意這一點，但詐騙者會。

Microsoft 不會打電話給人們告訴他們計算機的問題。來自與您非常相似的號碼的電話很可能是騙子。近年來，SMS 網絡釣魚或“smishing”的案例變得更加頻繁。騙子甚至冒充親密的家人，假裝親人有新的聯繫信息。

保持安全，保持警惕，總是向陌生的來電者提問，並記住，如果它看起來好得令人難以置信，那很可能就是這樣。