如何修復三星智能電視應用程序不起作用

對於許多人來說，流媒體應用已經取代了傳統的有線網絡連接。由於智能電視是流媒體電影、電視節目甚至本地頻道的主要設備，因此應用程序的流暢運行非常重要。但是，有時應用程序無法正常工作，這可能很煩人。在本指南中，我們將研究修復三星電視應用程序無法正常工作的各種方法。

當應用程序拒絕在電視上運行時，可能會很煩人，尤其是當您想觀看某個節目或電影時。無法運行的應用程序只會破壞大多數用戶的智能電視體驗。您可以按照許多故障排除步驟來解決此問題。開始吧。

三星電視應用程序無法正常工作 – 修復它！

我們列出了許多可用於解決此問題的故障排除方法。如果由於某種原因這些方法都不適合您，建議您聯繫支持人員檢查您的三星電視。但首先嘗試以下故障排除步驟。

執行軟復位

在三星智能電視上執行軟重置將有助於解決任何可能導致應用程序無法運行或無法正確響應的錯誤或故障。此外，當您執行軟重置時，您不會丟失任何數據。有兩種方法可以執行軟復位。

方法一

在第一種方法中，您需要打開電視並拿起電視遙控器。您所要做的就是按住遙控器上的電源按鈕。電視應關閉，然後再次打開。

方法二

第二種方式簡單方便。只需關閉電視並將其從電源上拔下即可。建議等待 20 到 30 秒，然後將電視重新連接到電源。

執行軟重置後，啟動導致問題的應用程序。如果該應用程序正常運行，則很好，否則請按照下一個故障排除步驟進行操作。

檢查軟件更新

您的三星電視現在正在運行 TizenOS，這很好。但是，可能存在導致應用程序無法運行的某些錯誤。在這種情況下，最好的辦法是檢查您的三星電視是否有可以解決問題的軟件更新。請按照以下步驟更新您的三星智能電視。

• 確保您的電視已連接到 Wi-Fi 網絡。
• 按遙控器上的home鍵，進入設置頁面。
• 選擇支持選項，然後選擇軟件更新。
• 滾動並選擇立即更新選項以下載電視的最新更新。
• 下載更新後，電視將重新啟動以安裝更新。
• 安裝更新後，您可以檢查應用程序是否正常運行。我適應了，不，還不如跟著下一步。

清除應用緩存

有時，如果應用程序獲得具有某些更改的新更新，它們可能會崩潰。因此，在繼續刪除應用程序之前，值得嘗試清除應用程序緩存。清除應用程序的緩存有助於優化其性能。這是清除三星智能電視上的應用程序緩存的方法。

• 按電視遙控器上的菜單按鈕，然後選擇“設置”選項。
• 導航並選擇“支持”選項。
• 現在選擇“設備維護”，然後選擇“管理存儲”。
• 您將看到安裝在電視上的應用程序列表。
• 選擇似乎導致您出現問題的應用程序
• 單擊查看詳細信息。屏幕上將出現一個窗口。
• 導航並選擇“清除緩存”選項。現在應用程序的緩存已被清除，返回主屏幕並啟動應用程序。
• 現在您的應用程序應該可以正常工作了。如果沒有，您可以執行下一步。

重新安裝應用程序

如果清除緩存沒有幫助，重新安裝應用程序應該可以正常工作。卸載應用程序時，還會刪除與該應用程序關聯的緩存和其他數據文件。因此，請按照步驟在三星智能電視上重新安裝該應用程序。

• 按電視遙控器上的主頁按鈕，然後選擇應用程序。
• 打開應用程序頁面後，導航到右上角的設置圖標。
• 您將看到已安裝在電視上的所有應用程序的列表。
• 突出顯示應用程序並選擇“卸載”選項。
• 如果未出現卸載選項，請選擇重新安裝選項。
• 如果您已卸載該應用程序，請按遙控器上的“返回”按鈕。
• 現在選擇搜索框並輸入您剛剛卸載的應用程序的名稱。
• 在結果頁面上，選擇應用程序並安裝它。
• 安裝或重新安裝應用程序後，啟動應用程序，使用您的詳細信息登錄，然後檢查應用程序是否正常運行。

檢查應用更新

如果問題與特定應用程序有關，請務必檢查電視上的三星應用程序商店中是否有該應用程序的任何新更新可用。

• 轉到電視上的“主頁”部分。
• 從主電視屏幕上的應用程序庫中選擇應用程序。
• 在 App Store 中，選擇右上角的設置（齒輪）圖標。
• 現在選擇您要更新的應用程序。
• 點擊升級選項。
• 就這樣。

如果您仍然遇到問題，請查看以下故障排除方法。

重置三星智能集線器

Smart Hub 是一種訪問不同類別的不同應用程序的新方法。由於這是所有應用程序所在的主要部分，因此最好重置 Samsung Smart Hub 應用程序。並非所有三星智能電視都配備三星智能集線器。但如果您的三星智能電視有 Smart Hub，您可以按照以下步驟重置 Smart Hub。

三星智能電視 2020 年及更早版本

• 按電視遙控器上的“菜單”按鈕，進入“設置”菜單。
• 現在選擇“支持”選項，然後選擇“自我診斷”。
• 您應該看到 Reset mar Hub 選項。
• 選擇它以重置電視上的 Smart Hub。

三星智能電視 2020 及更高版本

• 拿起電視遙控器，然後按菜單按鈕。
• 選擇“設置”菜單並轉到“支持”。
• 選擇“支持”，然後選擇“自我診斷”。
• 現在選擇重置 Smart Hub 選項。
• Smart Hub 將重置，您可以啟動該應用程序並查看它是否有效。

如果應用程序仍然存在問題和問題，那麼您可能必須執行最後一步。

重置三星智能電視

如果這些選項都不適合您，最好在三星智能電視上執行恢復出廠設置。請注意，當您執行恢復出廠設置時，您將丟失所有數據，包括您登錄的帳戶、已安裝的應用程序、電視設置和 Wi-Fi 網絡。

因此，請確保您記住或在某處寫下所有設置和密碼。現在，不同的三星電視有不同的出廠重置方法。您可以按照本指南進行操作，該指南顯示了在每台三星電視上恢復出廠設置的步驟。

這些是三星智能電視上的應用程序停止工作時要遵循的故障排除步驟。如果這些步驟仍然無效並且您的電視仍在保修期內，您也可以將其帶到服務中心進行維修或更換。如果您的電視無法維修或超出保修期，您可以購買串流棒並在三星電視上享受所有應用程序。