如何修復 FaceTime 在 iPhone 或 iPad 上不起作用

別擔心，我們會讓 FaceTime 修復盡可能簡單。如果 iPhone 或 iPad 上的 FaceTime 通話無法正常工作，請執行以下操作。

• 為什麼 FaceTime 在您的 iPhone 上不起作用？： 基本信息
• 10 個修復 FaceTime 無法在 iPhone 上運行的問題

為什麼 FaceTime 在您的 iPhone 上不起作用？： 基本信息

在我們進入解決方案之前，請查看 FaceTime 黑客的一些常見罪魁禍首，為您提供一些您需要了解的提示。

Apple ID 或電話號碼無效 

首先，確保您在設置 → FaceTime 下選擇了正確的 Apple ID 或電話號碼。向下滾動到“您可以使用 FACE IN 訪問”部分，然後檢查您的 ID 和號碼是否經過驗證。

如果您沒有看到您的 Apple ID 或電話號碼，您可以執行以下操作：

1. 確保您安裝了最新版本的 iOS。解決方案 7 中的更多信息。
2. 確保您輸入的電話號碼正確無誤。前往設置 → iMessage 並確保 iMessage 已打開。然後，在“發送和接收”下，如果看到“將我的 Apple ID 用於 iMessage”，請單擊“使用我的 Apple ID”。如果沒有，請確保您的 Apple ID 和電話號碼旁邊有復選標記。確保在設置 → FaceTime 下也檢查了您的 ID 和號碼。
3. 嘗試在您的所有 Apple 設備（例如 MacBook 或 iPod Touch）上退出 FaceTime。接下來，請確保您已在 iPhone 或 iPad 上登錄 FaceTime，並且您的 Apple ID 和電話號碼已通過驗證。

FaceTime 在您所在的國家/地區有效嗎？

確保FaceTime的通話被允許在你的國家。FaceTime 在沙特阿拉伯、巴基斯坦和阿拉伯聯合酋長國（包括迪拜）不可用，但有一些例外。

設備兼容性

這些設備可以通過 Wi-Fi 使用 FaceTime： 

• iPhone 4 或更新機型、iPad Pro（所有機型）
• iPad 2 或更新機型、iPad mini（所有機型） 
• iPod touch 第 4 代或更新機型（僅第 5 代 iPod touch 或更新機型支持 FaceTime 音頻通話）。

這些設備可以通過蜂窩數據使用 FaceTime（無 Wi-Fi）：

• iPhone 4s 或更新機型 
• iPad Pro（所有型號） 
• iPad（第 3 代或更新版本）

不兼容的資費計劃

如果問題是通過蜂窩數據使用 FaceTime，請首先確保在“設置”→“蜂窩”下為 FaceTime 開啟蜂窩數據。在極少數情況下，您的計劃不支持 Wi-Fi 進行 FaceTime 通話，請嘗試使用它們。

現在您知道了一些常見的原因，讓我們來看看如何修復 iPhone 或 iPad 上無法運行的 FaceTime。

10 個修復 FaceTime 無法在 iPhone 上運行的問題

1. 重啟你的 iPhone 或 iPad
2. 檢查 FaceTime 服務器狀態
3. 將日期和時間設置為自動
4. 檢查您的 Wi-Fi 連接
5. 退出並重新登錄 FaceTime
6. 嘗試取出 iPhone 的 SIM 卡。

1. 重新啟動您的 iPhone 或 iPad。

重新啟動 iPhone 或 iPad 的過程因型號而異（是否有主頁按鈕等）。

了解如何重新啟動 iPhone 或 iPad（所有型號）。

2. 檢查 FaceTime 服務器的狀態。

前往 Apple 的系統狀態頁面並查看 FaceTime 旁邊的狀態指示器。如果它是綠色的，那麼它正在工作。否則，給它時間重新上線。

3. 將日期和時間設置為自動。

這個技巧可能會解決您的問題。要設置自動日期和時間設置，請轉至設置 → 常規 → 日期和時間。關閉並重新打開自動安裝選項。

4. 檢查您的 Wi-Fi 連接。

轉到設置 → Wi-Fi 並確保它已打開。然後確保選擇並連接了您的 Wi-Fi 連接。打開 Safari 或其他瀏覽器並訪問 apple.com；它啟動了嗎？您的 Wi-Fi 正在工作，但可能不足以處理 FaceTime 視頻通話。如果您在通話期間經常看到連接不良的警告，則可能就是這種情況。

5. 退出並重新登錄 FaceTime。

轉到設置 → FaceTime。切換 FaceTime，然後重新打開。如果您有 Mac，請務必在 Mac 上退出 FaceTime。

FaceTime 能用嗎？如果沒有，請跳到下一個解決方案。

6. 嘗試移除 iPhone 的 SIM 卡。

值得注意的是，當您的 SIM 卡不在 iPhone 中時，您將無法通過蜂窩數據接收短信或電話。

1. 在 iPhone 上找到 SIM 卡托盤。如果您使用的是 iPhone 4 或更新機型，SIM 卡托位於右側，大致在手機的中間。如果您使用的是 iPhone 3GS 或更早機型，則 SIM 卡托位於手機頂部。
2. 將回形針插入插槽以打開托盤。用力按壓彈出。
3. 將 SIM 卡翻轉過來，將其從載體中取出。
4. 將 SIM 卡重新插入托盤，然後將托盤重新插入 iPhone，直到您感覺到卡入到位，與手機側面齊平。

7. 更新您的設備軟件。

轉到設置 → 常規 → 軟件更新。如果可用，請下載並安裝它。出現提示時輸入您的密碼，然後更新您的 iDevice。對於很多iOS問題，這是一個非常常見的解決方案。

如果 FaceTime 現在按預期工作，您就大功告成了。如果沒有，請嘗試下一個修復程序。

8. 禁用 FaceTime 內容限制。

轉到設置 → 屏幕使用時間 → 內容和隱私限制 → 允許的應用程序。如果啟用了內容和隱私限制，請確保 FaceTime 已啟用。否則，FaceTime 視頻通話將不可用。

9. 允許防火牆中的特定端口。

如果您的網絡受防火牆保護，您可能需要努力在 iPhone 上啟用 FaceTime。在 Apple 支持網站上檢查您需要允許哪些端口。

10.重置所有設置

最後一次嘗試重置 iPhone 上的所有設置可能會解決您的問題。 

筆記。在執行任何大規模措施（例如重置所有數據）之前，請務必備份您的 iPhone。 

轉到設置 → 通用 → 傳輸或重置 iPhone。單擊重置，然後重置所有設置。輸入您的密碼，然後再次單擊“重置所有設置”進行確認。

現在檢查 FaceTime 以確保它有效。

常見問題

我們希望您能夠使用這些解決方案讓 FaceTime 再次正常工作！如果您仍然遇到問題，請在下面的評論中告訴我們您的情況，我們會盡力為您提供幫助。 

您還有其他與 Apple 相關的緊迫問題嗎？等待你的答复。