在疫情達到頂峰時，微軟在 2020 年進行的一項類似調查發現，在線禮貌已經惡化。最新的調查顯示，網民之間已經不像去年那麼殘忍了。許多人預計，新的冠狀病毒變種的出現，以及在某些地區重新實施限製或宵禁，將惡化在線行為。然而，調查似乎表明情況正好相反。
根據最新的數字文明指數（DCI）民意調查，今年得分為 65%。這僅比 2020 年多 2%。雖然改善幅度不大，但這是自 2016 年以來最好的統計數據。為防止這些數字下降並改善在線禮貌，微軟遵循以下四項規則：
- 遵循黃金法則，在每次互動中表現出同理心、同情心和善意，並以尊嚴和尊重的態度對待與您在線互動的每個人。
- 尊重差異，尊重不同觀點，當出現分歧時，慎重行事，避免辱罵和人身攻擊。
- 在回复您不同意的內容之前暫停，不要發布或發送任何可能傷害他人、損害其聲譽或威脅任何人安全的內容。
- 通過報告威脅行為並保存不當或不安全行為的證據來支持那些成為在線虐待或虐待受害者的人，從而保護自己和他人。
微軟在 22 個國家/地區進行了這項調查，詢問了 13 至 17 歲的青少年和 18 至 74 歲的成年人他們在四個類別（聲譽、行為、性和個人/強迫性）中面臨的 21 種在線風險，他們的在線生活經歷（包括在大流行期間) 以及這些領域的互動如何影響他們對在線禮貌的看法。
雖然網絡世界似乎比去年更文明一點，但少女和婦女的情況卻稍差一些。調查顯示，到 2021 年，在所有報告的文明和安全風險中，女性必鬚麵臨近 60% 的風險。
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