iPhone 15 Pro、iPhone 15 Pro Max 客戶滿意度持續下滑；電池壽命差、缺乏設計改變的幾個原因

如果客戶購買 iPhone 15 Pro 和 iPhone 15 Pro Max，蘋果會為他們提供大量升級，包括新的鈦合金機身，但即便如此也不足以獲得客戶的正面回饋。事實上，根據由超過 70 萬條用戶生成的 Google 評論組成的最新調查，越來越多的用戶開始指出蘋果最新「Pro」機型的各個方面令他們對購買感到失望。

與一般型號相比，價格較高的 iPhone 15 Pro 和 iPhone 15 Pro Max 的客戶回饋較差

PerfectRec 的最新數據先前曾報道，最新的 iPhone 15 Pro 的客戶滿意度是先前推出的所有高階 iPhone 機型中最低的，五星級評級從 2023 年 10 月開始下降至 68%。

「我們自 2023 年 10 月起對 iPhone 15 滿意度的初步研究發現，15 Pro 的客戶滿意度是有史以來所有高階 iPhone 中最低的。此後，對 iPhone 15 Pro 評分為 5 星的客戶比例從 72% 下降至 68%。”

在眾多抱怨中，其中包括糟糕的電池壽命，其他人談到了突出的後置攝像頭，這使得設備很難完全平放。其他不滿包括與iPhone 14 Pro 和iPhone 14 Pro Max 相比缺乏引人注目的升級，這聽起來很奇怪，因為之前的報導提到iPhone 15 Pro 和iPhone 15 Pro Max 與上一代相比有更多獨家升級排隊。

「iPhone 15 Pro 並不是 1 月唯一一款客戶滿意度較低的機型。自 12 月以來，所有 iPhone 機型留下五星級評價的購買者比例均有所下降。環比下降幅度最大的是 iPhone 15 Plus，它通常是這一代評價最好的機型。所有 iPhone 15 機型的滿意度逐月下降具有統計顯著性（使用比例測試 p < 0.05）。”

隨著客戶滿意度下降，iPhone 15 和 iPhone 15 Plus 用戶在某種程度上更喜歡購買 iPhone 15 和 iPhone 15 Plus，而不是升級到更高階手機的用戶。 2024 年 1 月，iPhone 15 的 5 星評價率為 78%，而 iPhone 15 Plus 為 73.5%，高於 iPhone 15 Pro 和 iPhone 15 Pro Max 的評估值。

也許蘋果未來的軟體更新可能會改善用戶體驗，但這可能需要一段時間才能編輯評論，到那時，一些用戶可能不會理會這些變更。

新聞來源：PerfectRec