如何為您的企業僱用：您應該僱用的前 8 個人

你創造了產品或服務，開始了你的事業，你終於開始賺了一點錢——現在是時候僱用員工了。然而，弄清楚這些人應該是誰說起來容易做起來難。

雖然您可能迫不及待地希望為您的團隊招募更多人才，但招聘需要時間和金錢：根據 Glassdoor的數據，美國雇主平均花費大約 4,000 美元和 24 天來僱用一名新員工。由於初創公司通常資金緊張，因此不要急於求成。慢慢僱用並徹底審查你的候選人。

您僱用的人員將取決於您企業的具體需求，但您僱用的任何員工都應該具備一些關鍵品質：靈活性、熱情和值得信賴。僱用能夠承擔不同職責的人，直到您可以進一步擴展。

8個啟動角色僱用

您會希望立即填補某些啟動角色。以下是需要考慮的八個重要事項：

1.首席執行官（CEO）和首席運營官（COO）

您企業中最重要的兩個參與者將是首席執行官和首席運營官。CEO 通常是控制公司方向、願景和文化的大局人物，而 COO 主要關注保持業務運行的日常運營。

您可以從外部聘請這些職位，但公司的創始人通常會承擔這些責任。Lovely Impact 的聯合創始人兼首席營銷官蒂拉·威爾遜 (Tierra Wilson) 建議，在聘用之前先擔任公司的首席執行官。如果您和您的聯合創始人已經計劃承擔這些頭銜和責任，請接下來聘請以下七個職位。

2. 產品經理

LOVR Atlantic 的高級教練 Vince Repaci 表示，對於創始人來說，聘請產品經理可能很困難，因為他們通常是最初的默認產品經理，並且對自己的產品或服務進行了大量投資。

“但是，當你 [有能力] 負擔得起項目經理時，它會迫使你通過記錄和培訓其他人來改變你對項目的看法，”Repaci 告訴《商業新聞日報》。“此舉使創始人可以開始從事業務，而不是從事業務。”

3.首席技術官（CTO）兼工程混合副總裁

專門從事技術和開發的團隊成員對您的企業成功至關重要，尤其是對於科技初創企業而言。儘管您可以聘請自由的前端和後端工程師，但讓您的內部團隊中有人負責該部門是很有用的。隨著團隊的壯大，您可以將此角色分成兩個不同的職位。

KIS Finance 的業務和人力資源顧問蘇·安德魯斯 (Sue Andrews) 表示：“關鍵是要有人能夠決定什麼最適合您的業務，以及監督各種系統的集成和管理。” “他們需要考慮從硬件到軟件和移動技術的方方面面。”

安德魯斯說，該團隊成員還可以帶頭建立您的在線形象。他們也可以與您的營銷經理分擔責任。

4. 首席營銷官（CMO）和社區經理混合體

該團隊成員將關注您的客戶以及他們如何看待您的產品或服務。Andrews 說，聘請具有出色營銷和促銷技能的專家對於確保您的願景觸及廣泛的受眾至關重要。

“找一個萬事通的營銷經理，”威爾遜說。“在你可以擴大規模之前，他們應該能夠撰寫文案、設計抵押品、編寫登陸頁面代碼、開展廣告活動和處理社交媒體營銷。”

他們還應該與您的客戶互動，並充當臨時社區經理，以維持您的企業與消費者之間的積極關係。該團隊成員可以與產品經理合作，將客戶反饋納入產品開發。

5.銷售經理

該團隊成員將專注於開發新的潛在客戶並為您的公司帶來資金。威爾遜說，首先掌握銷售的初創公司和小企業主會持續更長時間。

“聘請出色的銷售代表或經理，然後用他們帶來的錢僱用更多人，”她說。“這可能是最難招聘的職位，但 [值得] 花時間和精力來找到合適的人選。”

Repaci 說，在您的行業中具有經驗的熟練銷售經理通常不需要大量培訓來產生潛在客戶和完成交易。

6.首席財務官（CFO）

專家建議初創公司將其會計和財務角色外包，但如果您有能力聘請首席財務官，這對您的業務會非常有幫助。

7.業務發展經理

雖然與銷售經理相似，但業務發展經理會從營銷和銷售的角度找到發展業務的方法。例如，該專業人士可能專注於發展與其他企業的關係，以增加收入和增長潛力。

一位優秀的業務發展經理會發現您的組織內部以及與其他公司的新商機。這樣做時，他們會考慮新市場、您可以擴展的領域、新的合作夥伴關係、進入其他現有市場的方式以及吸引目標客戶的方式。

例如，競爭對手可能會提供您尚未考慮的產品或服務。您的業務發展經理將想方設法跟上他們的產品，讓您與眾不同，從而吸引更多人關注您的品牌。

8.客戶服務代表

客戶服務是每個企業都應該掌握的一項關鍵任務。與您的顧客和客戶建立積極的關係是您品牌的基石。

如果您的企業不能有效地與客戶溝通，那麼您的產品或服務再好也無濟於事。如果沒有專業人員處理客戶的問題、電話或疑慮，您的聲譽將不可避免地受到影響。你會想盡快填補這個角色。

如何為您的初創公司找到合適的人選

由於每位新員工都會對初創公司產生巨大影響，因此僱用您信任的人非常重要。安德魯斯說，找到最初團隊成員的最佳方式是通過口耳相傳和個人推薦。與老同事、朋友和母校的人聯繫，找到第一批候選人。

“如果那不能給你正確的結果，那麼專業的招聘機構是一個不錯的選擇，以確保你找到具有你需要的確切技能和經驗的人，”安德魯斯說。“好的機構將在相關市場領域有聯繫，應該能夠幫助您找到合格和合適的員工。”

僱用合適的創業角色的重要性

初創公司角色的一個主要重點是加強您的內部關係（員工之間）以及外部關係（其他公司與客戶或客戶之間）。

如果不填補這些角色，您的公司將缺乏方向和強有力的領導。事實上，65% 的企業失敗是由於管理問題。這就是為什麼從高層開始至關重要，然後在您的資源允許時擴大您的團隊。

在擔任這些角色時，請考慮您企業的目標和價值觀。定義這些可以讓您找到更好的匹配項並縮小您在員工中尋找的技能和素質。

身兼多職的員工

為初創公司工作與為成熟企業工作不同。初創企業往往資源匱乏，而且它們往往會快速成長和變化。正因為如此，他們員工的日常職責往往是同步發展的。

初創企業應該僱傭多才多藝的員工，他們要靈活，隨時準備根據需要承擔新項目。初創企業可能無法預測，因此他們的員工應該在不斷變化的環境中茁壯成長，而不是尋求重複和穩定。

由於初創公司處於業務的“成長”階段並且還沒有一名員工擔任每個角色，因此初創公司員工通常最終會擔任多個角色。這種常見現像有其自身的一系列好處和局限性。

這些是讓員工擔任多個角色的一些好處：

• 您可以降低人員成本。
• 您的員工了解您業務的多個方面。
• 您的員工可以解決業務各個領域的問題。

另一方面，這些是擔任多個角色的員工的一些限制：

• 員工可能會過度勞累和精疲力盡。
• 員工可能正在執行他們不想做（或未接受過培訓）的任務，從而降低員工敬業度和工作滿意度。
• 如果員工經常轉換角色或學習新任務，他們的工作效率可能會降低。

外包職位

一些角色可以外包給自由職業者和外部服務。Repaci 說，企業主應該在回報證明投資合理時，將他們不擅長的任何事情外包出去。

以下是許多專家建議外包的一些常見角色：

• 會計師和財務顧問
• 行政人員
• 律師和法律顧問
• 內容作者和數字營銷自由職業者
• 人力資源和薪資專家
• 網絡開發人員、設計師和程序員

根據經驗，任何對你的核心業務必不可少的職業都應該由內部人員擔任，而任何非必要的職業都可以外包。Andrews 說，隨著團隊的壯大，您可能會在內部引入這些額外的服務。

要點：僅外包對您的核心業務不重要的角色。

企業文化

僱用員工時，請確保您的員工體現您公司的使命和願景聲明以及您的公司文化。安德魯斯說，僱用具有正確價值觀的員工與找到合適的技能組合同樣重要，因為他們將影響未來的組織文化。

“如果你一開始就弄錯了，以後就很難再改正了，”她說。“多樣性為任何組織帶來力量，但重要的是要確保團隊擁有共同的價值觀並能夠很好地合作。”

Repaci 說，隨著團隊的成長，你必須留出時間來討論、同意並與你想要的公司類型保持一致。您的團隊和文化將是您持續成功的基礎。

Sammi Caramela 對本文的寫作和報導做出了貢獻。對本文的前一版本進行了來源訪談。