如何修復 Xfinity Stream 在 FireStick 上不可用的問題

即使已經安裝了 Xfinity Stream，它也可能在您的 FireStick 上不可用。由於 FireStick 設備或應用程序本身的軟件過時或連接問題，流媒體應用程序可能無法工作。

如果您面臨 Xfinity Stream 在 FireStick 上不可用的問題，那麼您並不孤單。本文解決了該問題並解釋了解決該問題的最佳方法。

為什麼 Xfinity Stream 在 FireStick 上不可用

有時，應用程序會因存儲問題而無法運行。固件和連接問題也可能導致此錯誤。以下是一些其他可能性：

• FireStick 設備上的 Wi-Fi 或網絡問題
• 過時的 FireStick 或 Xfinity 應用程序固件
• 臨時啟動錯誤會阻止您的應用程序正常運行
• FireStick 的 Xfinity 服務當前已關閉

如果 Xfinity 平台服務已從您的 FireStick 中切斷，它將在一段時間內保持不可用。如果內部問題導致 Xfinity 應用程序關閉，您會在官方網站上找到該問題。檢查“FireStick”部分。

修復 FireStick 上 Xfinity Stream 不可用的問題

有一些解決方案可以幫助識別問題並解決它。例如，您可能需要重新啟動 Xfinity Stream 並重新啟動 FireStick。固件版本也應該更新。

重新啟動 Xfinity Stream 並重新啟動

FireStick 上的應用程序可能會因啟動軟件故障而停止工作。如果 Xfinity 在 FireStick 上不可用，請重新啟動平台，然後重新啟動 FireStick。

要重新啟動 Xfinity 應用程序並重新啟動 FireStick，請執行以下操作：

1. 使用 FireStick 遙控器關閉 Xfinity Stream。
2. 選擇 FireStick 上的“電源菜單”。
3. 單擊“重新啟動”選項，然後等待序列完成。
4. FireStick 成功重新啟動後，打開 Xfinity 應用程序。
5. 如果登錄憑據未自動加載，請登錄應用程序帳戶。
6. 檢查應用程序是否仍然不可用。

為了使此步驟更有可能成功，請從電視上拔下 FireStick 的插頭。

更新 Xfinity 應用程序固件

如果您使用的 Xfinity Stream 應用程序軟件已過時，則可能是導致當前問題的原因。保持 Xfinity 應用程序處於最新狀態，以確保問題不會繼續出現。這減少了它不可用的可能性。

1. 從 FireStick 主屏幕中，選擇“設置”按鈕。

   

2. 找到“應用程序”選項卡並選擇。

   

3. 前往“應用程序商店”。

   

4. 從應用程序列表中搜索 Xfinity Stream 應用程序。
5. 找到它後，點擊突出顯示並選擇“更新”。
6. 等待更新完成並更新版本。

更新期間請不要拔掉電源、重新啟動或關閉 FireStick。

將 FireStick 重新連接到互聯網

如果無限流仍然存在問題並且仍然不可用，則互聯網連接可能已關閉。與其他在線平台一樣，您需要可靠且活躍的互聯網連接才能使用 Xfinity 進行流式傳輸。

要確保您的 FireStick 具有互聯網連接，請按照以下步驟操作：

1. 打開 FireStick“主頁”。

   

   

2. 轉到屏幕頂部的“設置”菜單。

   

3. 導航至“網絡”。
4. 等待掃描儀完成搜索附近的 Wi-Fi 網絡。

   

5. 從網絡列表中選擇您的家庭 Wi-Fi。

   

6. 出現提示時輸入您的密碼。

   

7. 點擊“連接”。

   

8. FireStick 正在嘗試連接到互聯網，請等待。

從 Xfinity 帳戶重新登錄

如果 Xfinity Stream 仍然不可用，您可能正在處理帳戶問題，而不是 Xfinity 應用程序問題。您應該嘗試從應用平台重新登錄，然後測試您的 Xfinity 帳戶是否存在問題。僅當您可以導航到應用程序主屏幕時，這才有效。

您需要執行以下操作：

1. 轉到 Xfinity 應用程序主屏幕並點擊“設置”。
2. 滾動瀏覽設置菜單並選擇“註銷”。
3. 等待 Xfinity Stream 應用程序註銷。
4. 這會將您帶到登錄屏幕，您應該在必要的字段中輸入必要的憑據。
5. 輸入您的憑據後單擊“登錄”選項。
6. 現在通過搜索應用程序上的任何內容來測試應用程序。

如果您忘記了密碼或用戶名，您應該使用“我忘記了……”按鈕，通常位於登錄屏幕上。

在 FireStick 上重新安裝 Xfinity Stream 應用程序

Xfinity Stream 不可用問題可能是由於數據故障造成的。過時的固件會導致數據損壞，從而中斷對應用程序的訪問。如果您選擇此選項，請記住，重新安裝 Xfinity Stream 應用程序會刷新您隨時間所做的所有更改和設置。

要重新安裝應用程序，請執行以下操作：

1. 打開 FireStick 主屏幕並導航至“設置”。

   

2. 選擇“應用程序”選項卡。

   

3. 選擇“管理已安裝的應用程序”選項。

   

4. 從所有可用應用程序列表中選擇並突出顯示“Xfinity Stream 應用程序”。
5. 選擇底部的“卸載”。
6. 等待系統從設備中刪除應用程序。

重置 FireStick

如果沒有其他方法可以解決問題，重置是最後一個選擇。在聯繫客戶支持之前，您需要先嘗試一下。Xfinity Stream 不可用問題可能是由於 FireStick 操作系統和軟件出現故障所致。

請按照以下步驟重置 FireStick：

1. 打開 FireStick 主屏幕並選擇頂部的“設置”菜單。

   

2. 轉到“我的 Fire TV”選項。

   

3. 在“我的 Fire TV”菜單中，選擇“重置為出廠默認設置”。

   

4. 點擊底部的“重置”選項。

   

5. 等待軟件重置完成。

注意：在 FireStick 上進行重置會導致數據永久丟失。

聯繫客戶支持

您可以聯繫 FireStick 或 Xfinity 應用程序客戶支持來解決問題或進一步排除故障。

常見問題解答

如果用戶擁有多個 Xfinity 帳戶，可以在 Fire TV 上使用 Xfinity Stream 應用程序嗎？

是的。即使您有多個帳戶，也可以訪問該應用程序。

我是否需要 Xfinity 電視盒才能使用 FireStick 上的流應用程序？

不需要。您無需租用電視盒即可在 FireStick 上進行流媒體播放。使用該應用程序就足夠了。

如何在 Fire TV 上獲取 Xfinity 應用程序？

Xfinity Stream 應用程序需要從 Amazon Appstore 下載。

解決Xfinity Stream不可用問題

通過 FireStick 訪問 Xfinity 是一個好主意，因為您可以在該平台上享受廣泛的頻道。不幸的是，您可能會不時遇到錯誤，Xfinity 無法按預期進行流傳輸或顯示 Xfinity Stream 不可用錯誤。如果您遇到這種情況，上述方法可能有助於恢復訪問並讓您繼續享受 FireStick 上的服務。

您是否曾經遇到過 FireStick 上的流不可用問題？如果是這樣，你是如何解決的？請在下面的評論部分告訴我們。