如何修復 Skype 應用程序無法在 Windows 11/10 中打開

Skype 是 Windows 10 的默認消息應用程序，許多用戶使用它來與聯繫人保持聯繫。然而，有時 Skype 應用程序無法為 Windows 用戶打開。當 Skype 無法打開時，某些用戶可能會看到一條錯誤消息。但是，在其他情況下，它不會在不拋出消息的情況下啟動。

修復 Skype 無法打開對於所有依賴該應用程序發送即時消息或進行視頻通話的用戶來說都很重要。你的 Skype 應用在 Windows 10 或 11 中是否遇到過問題？如果是這樣，您可以按照這些故障排除步驟來修復 Skype 無法在您的電腦上啟動的問題。

1. 檢查 Skype 的麥克風和網絡攝像頭設置

首先，檢查是否為 Skype 啟用了所需的麥克風和網絡攝像頭設置。請記住，該應用需要訪問您電腦的網絡攝像頭和麥克風。您可以按照以下步驟在 Windows 11/10 中檢查這些設置：

1. 按Windows按鈕 + I鍵啟動設置。
2. 然後選擇設置的隱私選項卡或類別。
3. 選擇攝像頭以訪問網絡攝像頭設置。
   
4. 打開相機訪問選項。
   
5. 滾動瀏覽列出的應用程序，然後打開 Skype 應用程序的訪問權限。
6. 然後，返回上一個菜單並選擇麥克風應用程序權限。
7. 確保常規麥克風訪問選項已打開。
   
8. 單擊允許應用訪問您的麥克風部分下的 Skype 切換開關，以打開該應用的麥克風訪問。

2.以兼容模式運行Skype

新的 Windows 版本有時會出現 Skype 兼容性問題。因此，選擇以兼容模式運行 Skype 可能會幫助一些用戶啟動該應用程序。嘗試將該應用程序設置為在 Windows 8 兼容模式下運行，如下所示：

1. 按下任務欄上的文件資源管理器按鈕，打開 Windows 11/10 文件管理器。
2. 打開包含您的 Skype 應用程序的任何文件夾。以下是 Windows 10 中 UWP Skype 應用程序的默認目錄： C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
3. 右鍵單擊 Skype 應用程序並選擇“屬性” 。
   
4. 選擇兼容性以查看該選項卡的設置。
5. 然後選中以兼容模式運行此程序複選框，並在下拉菜單中 單擊Windows 8 。
   
6. 選擇應用以保存兼容性設置。

包含 Skype UWP 應用程序的 WindowsApps 目錄是 Windows 10 中的受限文件夾。你需要擁有該文件夾的所有權才能訪問它。查看我們關於在 Windows 10 和 11 中獲取文件夾所有權的指南，了解詳細說明。

3. 選擇修復和重置 Skype 選項

Windows 中的修復和重置故障排除選項可幫助用戶修復無法正常工作的應用。因此，值得嘗試這些選項來修復無法啟動的 Skype 應用程序。您可以通過以下方式選擇 Skype 的重置和修復選項：

1. 打開應用程序和功能以查看已安裝的 Windows 應用程序列表。
2. 向下滾動到 Skype，然後單擊該應用程序的三點菜單按鈕。在 Windows 10 中，選擇該應用以查看其選項。
3. 單擊高級選項以顯示故障排除按鈕。
   
4. 選擇修復以應用不會影響 Skype 數據的潛在修復。
   
5. 如果“修復”按鈕不起作用，請單擊“重置”以清除 Skype 的數據。

4.掃描系統文件

系統文件損壞也可能導致應用程序啟動問題。因此，您的 PC 上 Skype 需要的系統文件可能已損壞。

您可以按照以下步驟使用命令行 SFC 工具檢查並修復損壞的系統文件：

1. 按Windows + S鍵並在搜索欄中輸入cmd 。
2. 在搜索實用程序中為命令提示符選擇以管理員身份運行。
3. 通過執行以下命令在 SFC 掃描之前運行 Deployment Image Servicing 工具： DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. 要啟動 SFC 掃描，請輸入此命令並按Enter 鍵： sfc /scannow
   
5. 現在，等待系統文件檢查器完成它的工作並在命令提示符窗口中顯示結果。

5. 重命名 Skype 數據文件夾

重命名 Skype 數據文件夾是一種解決方案，適用於一些需要修復 Skype 無法打開的用戶。這樣做會在您下次啟動該應用程序時生成一個全新的 Skype 數據文件夾。這是在文件資源管理器中重命名該數據文件夾的方法：

1. 首先，以安全模式啟動 Windows（選擇Safe Mode with Networking）。
2. 按Windows + R鍵調出“運行”對話框。
3. 在打開字段中鍵入%appdata% 。
4. 單擊確定以查看漫遊文件夾。
5. 右鍵單擊 Skype 數據文件夾，然後從上下文菜單中 選擇重命名。
   
6. 在文件夾的文本框中輸入Skype_2 。
7. 然後退出資源管理器，並嘗試再次啟動 Skype。

6.暫時關閉 Windows Defender 防火牆

Skype 是一款需要互聯網連接的應用程序。因此，請確保 Windows Defender 防火牆未阻止該應用程序。嘗試使用以下步驟暫時禁用該防火牆，看看是否有所不同：

1. 啟動 Windows 搜索 ( Windows + S ) 並在文本框中輸入關鍵字Windows Defender Firewall 。
2. 選擇 Windows Defender 防火牆控制面板小程序的搜索結果。
3. 單擊左側的“打開或關閉 Windows Defender 防火牆”選項以訪問用於禁用 WDF 的選項。
   
4. 在“自定義設置”菜單中選中“關閉 Windows Defender 防火牆”選項以用於專用和公共網絡設置。
   
5. 單擊“確定”保存並關閉防火牆設置。
6. 現在，嘗試在禁用防火牆後啟動 Skype。

如果你的 Skype 應用啟動，可能是防火牆阻止了它。重新打開防火牆，然後檢查其對 Skype 的應用程序權限。考慮查看我們關於允許應用程序通過 Windows Defender 防火牆的指南，了解有關通過 WDF 啟用 Skype 的詳細信息。

7.重新安裝Skype

重新安裝 Skype 將替換所有應用程序的文件。該解決方案可能會解決由損壞或丟失的應用程序文件引起的問題。這些是在 Windows 中重新安裝 Skype 的步驟：

1. 轉到設置中的應用程序和功能。如果您使用的是 Windows 11，請改為從左側窗格轉到“應用”。
2. 單擊 Skype 的菜單按鈕或在“應用和功能”中選擇該應用。
3. 選擇 Skype 的卸載選項。再次單擊卸載以確認所選選項。
   
4. 然後前往Skype 下載頁面。
5. 單擊獲取適用於 Windows 10 和 11 的 Skype選項以重新安裝 UWP 應用程序。
   
6. 單擊打開 Microsoft Store以打開 Skype 的 MS Store 頁面。
7. 按 Skype 的獲取按鈕重新安裝。

或者，您可以重新安裝 Skype 桌面版，這樣更可靠。為此，請訪問下拉菜單並單擊下載頁面上的獲取 Windows 版 Skype選項。然後，打開下載的 Skype 安裝嚮導以安裝桌面軟件。

8.重置你的網絡

由於網絡相關問題，Skype 也無法啟動。在 Windows 中重置 PC 的網絡配置可以解決此類問題。如果您不確定從哪裡開始，我們已經介紹了有關在 Windows 11 中重置網絡設置的專門指南。

在您的 Windows PC 上毫無問題地使用 Skype

我們在此處討論的故障排除步驟中至少有一個可以解決問題並解決您在 Windows 11/10 PC 上使用 Skype 時遇到的啟動問題。

請注意，這些修復已為許多用戶啟動了 Skype。但是，如果它們不夠用，您可以使用 Skype 瀏覽器應用程序作為替代方案。