如何修復 Windows 11/10 中的 Malwarebytes“運行時錯誤：無法調用 Proc”問題

許多用戶安裝 Malwarebytes 是因為它是最好的免費反惡意軟件實用程序之一。但是，由於運行時錯誤問題，某些用戶無法安裝它。這些用戶在嘗試安裝 Malwarebytes 時會看到一條錯誤消息，上面寫著“Runtime Error (code): Could not call proc”。

如果您遇到此問題，您可能會錯過為您的 PC 提供的免費且出色的保護。那麼，如何確保您的計算機在上網時是安全的呢？通過修復運行時錯誤！就是這樣。

1.運行程序安裝和卸載疑難解答

Microsoft 的程序安裝和卸載疑難解答可能有助於修復運行時錯誤，因為這是軟件安裝問題。此疑難解答旨在解決阻止用戶安裝或刪除軟件的問題。

您可以像這樣下載並運行程序安裝和卸載疑難解答程序：

1. 打開 Microsoft 的Program Install and Uninstall tr​​oubleshooter下載頁面。
2. 在該網頁上選擇下載疑難解答。
3. 要打開該疑難解答程序，請按Windows + E並調出包含其下載文件的任何文件夾。然後雙擊疑難解答程序的MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab文件。
4. 單擊“下一步”查看兩個備選故障排除選項。
5. 選擇正在安裝以在疑難解答程序中顯示程序列表。
   
6. 如果它在程序列表中，則選擇 Malwarebytes。如果不存在，請單擊“未列出”選項。
   
7. 單擊“下一步”開始故障排除。

2. 刪除 Malwarebytes 的證書

運行時錯誤經常發生是因為用戶 PC 上的不受信任的 Malwarebytes 證書。許多用戶已經能夠通過清除 Malwarebytes 的不受信任證書來解決此問題。這是在 Windows 11/10 中刪除這些證書的方法：

1. 按Windows + R打開“運行”對話框。
2. 在運行的命令文本框中輸入certmgr.msc 。
3. 單擊確定以訪問證書管理器工具。
4. 選擇certmgr 窗口左側的 不受信任的證書。
   
5. 單擊窗口對像類型區域中的證書。
6. 在不受信任的證書文件夾中查找 Malwarebytes 的證書。
7. 右鍵單擊不受信任的 Malwarebytes 證書並選擇刪除。
8. 單擊“是”確認刪除證書。
9. 重複前面三個步驟，刪除所有你能找到的與 Malwarebytes 關聯的不受信任的證書。
10. 退出證書管理器工具。
11. 通過單擊“開始”菜單上的“重新啟動”來重新啟動您的 PC 。
12. 嘗試安裝 Malwarebytes 軟件。

3.更改臨時文件夾的位置

另一個可能導致運行時錯誤的問題是 Windows %TEMP% 文件夾不在其預期位置。在這種情況下，將該文件夾恢復到其默認位置可以解決運行時錯誤問題。為此，請使用一些 CMD 命令設置 %TEMP% 文件夾的位置，如下所示：

1. 以管理員身份打開命令提示符。
2. 輸入此 set Temp 命令並按Enter 鍵： set TEMP=C:\Windows\temp
   
3. 然後執行這個命令： set TMP=C:\Windows\tmp
   
4. 最後，輸入以下命令文本並按Return： cd "%USERPROFILE%\Downloads"
   
5. 退出命令提示符應用程序。
6. 打開 Malwarebytes 下載頁面以獲取該軟件的最新版本。
7. 然後選擇家庭免費下載選項。
8. 用鼠標右鍵單擊下載的MBSetup.exe文件並選擇以管理員身份運行以查看是否可以安裝 Malwarebytes。

4.使用 Malwarebytes 支持工具解決錯誤

Malwarebytes 支持工具是一種故障排除實用程序，專門用於解決 Malwarebytes 問題。該實用程序的“清除”選項可以通過清除它找到的所有殘餘 Malwarebytes 文件來解決運行時錯誤。您還可以選擇使用該實用程序重新安裝反惡意軟件。

這是使用該支持工具解決運行時錯誤的方法：

1. 打開Malwarebytes 支持工具下載頁面。
2. 向下滾動到如何使用 Malwarebytes 支持工具？並單擊下載最新版本的Malwarebytes 支持工具上的鏈接。
3. 打開文件資源管理器（任務欄上的庫文件夾圖標）並打開包含 Malwarebytes 支持工具安裝程序的任何目錄。
4. 打開剛剛下載的文件以調出 Malwarebytes Support Tool 安裝嚮導。
5. 選擇接受許可協議複選框，然後單擊下一步進行安裝。
   
6. 單擊該工具的高級選項卡。
7. 按清潔按鈕。
   
8. 在 Malwarebytes 清理對話框中選擇是。
9. 單擊確定以在清理過程後重新啟動 PC。
10. 重新啟動 Windows 後，在 Reinstall Malwarebytes 上為通常自動打開的 Windows 提示選擇是。或者，如果您沒有看到該對話框，請下載並打開 Malwarebytes 的安裝嚮導來安裝該軟件。

5. 運行部署和圖像服務以及系統文件檢查器掃描

系統文件損壞是導致此 Malwarebytes 安裝錯誤的另一個潛在原因。要解決這個問題，最好的辦法是運行系統文件檢查器掃描。還建議運行部署和圖像服務掃描來解決 Windows 圖像問題。這些是運行這兩種掃描的步驟：

1. 打開命令提示符。
2. 通過執行以下命令運行部署和映像服務掃描： DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
3. 要運行系統文件檢查器，請輸入此文本並按回車鍵： sfc /scannow
   
4. 等待 SFC 工具完成掃描並顯示結果消息。

完成掃描後，再次嘗試安裝 Malwarebytes 以查看問題是否已解決。

6.運行CHKDWe工具

如果您在應用一到五項解決方案後仍在嘗試解決運行時錯誤，請運行 CHKDWe 掃描以檢查您的 PC 硬盤驅動器的狀況。HDD 或 SSD 錯誤可能會導致您的 PC 出現安裝問題。CHKDWe（檢查磁盤）工具可以修復檢測到的任何文件系統錯誤。

您可以像這樣在命令提示符中運行 CHKDWe 掃描：

1. 以管理員身份啟動命令提示符。
2. 然後輸入並執行此檢查磁盤掃描命令： chkdsk C: /f /r
3. 按鍵盤上的Y按鈕安排檢查磁盤以重新啟動系統。
   
4. 退出命令提示符，然後選擇 Windows 的重新啟動選項。
5. 等待檢查磁盤掃描在重新啟動後完成它的工作。

在 Windows 11/10 中安裝 Malwarebytes

本指南中確認的運行時錯誤解決方案可能會解決該錯誤，因此您可以安裝和使用 Malwarebytes。但是，我們不能保證他們會為所有人解決此安裝問題。如果您需要有關運行時錯誤的進一步故障排除指南，您可以在 Malwarebytes 網站上提交支持請求。