如何修復“ChromeOS 丟失或損壞”錯誤

您是否收到“ChromeOS 丟失或損壞。請刪除所有連接的設備”錯誤在您的 Chromebook 上？你來對地方了。當 Chromebook 無法加載其操作系統（即 ChromeOS）時，會發生此錯誤。您可能會在啟動期間看到此錯誤，也可能在使用 Chromebook 時隨機顯示。不過，別擔心。這篇文章將幫助您修復 Chrome 操作系統丟失或損壞的錯誤。開始吧。

1. 重啟 Chromebook

如果您的 Chromebook 上沒有加載 ChromeOS，請嘗試重啟設備。為此，按住電源按鈕直到設備關閉。等待 10-15 秒。再次按下電源將其打開。

2.移除外部設備

您還應該刪除連接到 Chromebook 的所有外部設備。這包括 USB 設備、存儲卡、硬盤驅動器，甚至鼠標。然後，重新啟動您的 Chromebook。希望 Chromebook 現在應該可以正常啟動。

3. 硬重置 Chromebook

如果移除外部設備沒有幫助，您應該在 Chromebook 上執行硬重置。請注意，硬重置 Chromebook 不會刪除 Chromebook 中的任何文件或設置。它將重置硬件並重新建立 BIOS 和硬件之間的連接，從而修復卡在 ChromeOS 上的 Chromebook 已損壞錯誤。

要硬重置您的 Chromebook，請按照以下步驟操作：

• 關閉您的 Chromebook。
• 按住Refresh按鈕，然後在按住刷新按鈕的同時按一次電源按鈕。

• 當 Chromebook 開始啟動時鬆開刷新按鈕。

4. 打開和關閉 Chromebook

Google 支持頁面上的一位 Chromebook 產品專家建議將 Chromebook 打開和關閉 20-25 次。這會重置 TPM 模塊，從而修復 ChromeOS 損壞或丟失的錯誤。

• 打開 Chromebook 並保持 30 秒。
• 關閉您的 Chromebook。
• 重複以上兩步20-25次。您可能需要秒錶來記錄時間。

5. 出廠重置您的 Chromebook

修復錯誤的另一種方法是將您的 Chromebook 恢復出廠設置。請記住，這樣做會刪除 Chromebook 中的所有數據。

要在未加載 ChromeOS 時將 Chromebook 恢復出廠設置，請執行以下步驟：

• 當您在 Chrome 操作系統丟失或損壞屏幕上時，按Ctrl+快捷鍵。D這將打開 Chrome 恢復窗口。
• 按回車鍵。然後，按照屏幕上的說明對您的 Chromebook 進行強力清洗。

6.重新安裝ChromeOS

如果上述方法都無法幫助修復 Chrome 操作系統損壞或丟失錯誤，那麼是時候在您的 Chromebook 上重新安裝 Chrome 操作系統了。您可以通過兩種方式進行操作——使用互聯網和使用 USB 驅動器。

6.1. 使用互聯網重新安裝 ChromeOS

此方法適用於較新的 Chromebook。按照此方法操作時，請確保您可以訪問互聯網。

• 移除連接到 Chromebook 的所有外部設備。
• 按住Esc+Refresh按鈕，然後按一次電源按鈕進入 Chromebook 的恢復模式。當您看到屏幕上出現消息時，鬆開Esc和Refresh鍵。
• 在恢復屏幕上，選擇“使用互聯網連接恢復”。然後，按照屏幕上的說明重新安裝 ChromeOS。

如果您沒有看到使用互聯網連接恢復選項，請不要擔心。您仍然可以使用 USB 設備重新安裝 ChromeOS。

6.2. 使用 USB 驅動器重新安裝 ChromeOS

對於此方法，您需要使用 USB 驅動器上的另一台工作計算機下載 ChromeOS。然後，使用 USB 驅動器在 Chromebook 上安裝 ChromeOS。

簡而言之，您將需要此方法的以下內容：

• 除了您現有的 Chromebook 之外，還有一台可以正常工作的計算機。它可以是 Chromebook、Windows 或 Mac 計算機。
• 具有至少 8GB 可用空間的 USB 驅動器（筆式驅動器）或 SD 卡。請使用您不介意格式化的 U 盤。
• 正在工作的計算機上安裝了 Chrome 瀏覽器。

一切準備就緒後，請按照以下步驟下載並重新安裝 Chrome 操作系統：

• 在工作計算機上，打開 Chrome 瀏覽器。
• 打開Chromebook 恢復實用程序擴展頁面。單擊 Chrome 網上應用店中的“添加到 Chrome”，將其安裝到您的計算機上。

• 安裝擴展程序後，單擊 Chrome 工具欄中的“擴展程序”圖標，然後選擇“Chromebook Recovery Utility”擴展程序以啟動它。

• Chromebook 恢復實用程序窗口將打開。點擊“開始”。

• 系統會要求您輸入 Chromebook 的型號。您可以手動輸入或選擇從列表中選擇模型。您的 Chromebook 型號在“Chrome 操作系統丟失時損壞”錯誤消息的正下方。

• 選擇型號後點擊“繼續”。

• 現在，將您的筆式驅動器或 SD 卡插入工作計算機。

• 在顯示的下拉菜單中選擇您的 USB 驅動器。選擇“繼續”，然後選擇“立即創建”。
• 當您收到下載完成的消息時，從計算機上拔下 USB 驅動器。
• 現在，將 Chromebook 啟動到恢復模式。為此，請按住Esc+Refresh按鈕。然後按一次電源按鈕。當您看到恢復屏幕時鬆開Esc和鍵。Refresh
• 選擇“使用外部存儲恢復”並按照屏幕上的說明重新安裝 ChromeOS。

希望 Chromebook 可以正常運行，並且“ChromeOS 已損壞或丟失”錯誤會在重新安裝 ChromeOS 後消失。

7.聯繫支持

如果重新安裝 ChromeOS 也沒有幫助，您必須聯繫 Chromebook 的製造商以獲得進一步的幫助，因為它可能存在硬件問題。

經常問的問題

我可以免費安裝 ChromeOS 嗎？

是的，您可以使用 Chromebook 恢復實用程序擴展程序免費下載 Chrome 操作系統。

您可以在任何計算機上安裝 ChromeOS 嗎？

是的，您可以使用ChromeOS Flex在任何 Windows 或 Mac 計算機上安裝 ChromeOS 。

ChromeOS 有 Play 商店嗎？

是的，但它僅適用於部分 Chromebook。您可以在官方網站上查看支持的 Chromebook 。

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