如何修復 Windows 11 上的“出現問題，您的 PIN 不可用”

在 Windows 10 和 11 上，您可以使用密碼或 PIN 登錄。在兼容系統上，您還可以使用虹膜掃描和指紋解鎖。雖然 PIN 使登錄過程比密碼更快，但您在嘗試使用 PIN 登錄時可能會遇到“發生了一些事情，您的 PIN 不可用”錯誤。

同樣，出現問題並且您的 PIN 不可用（狀態：0xc000006d）是該錯誤的另一種變體。這些錯誤通常是由於錯誤的安全更新、NGC 文件夾問題和系統文件損壞而觸發的。

以下是一些故障排除步驟，可幫助您修復此錯誤並在 Windows 11 上成功使用 PIN 登錄。

1.使用賬號密碼登錄

如果您已經設置了 Microsoft 用戶帳戶或本地用戶帳戶，您可以使用它來使用密碼登錄。完成後，您可以重置登錄 PIN 以解決問題。這是如何做的。

請注意，如果您啟用了僅允許 Windows Hello 在此設備上登錄 Microsoft 帳戶選項，則以下步驟將不適用於 Microsoft 帳戶。

1. 在鎖定屏幕上，按任意鍵可查看登錄屏幕。
2. 接下來，單擊登錄選項以查看可用選項。
   
3. 單擊密鑰圖標以選擇密碼登錄選項。
   
4. 輸入您的密碼，然後按Enter 鍵登錄。

現在您可以登錄您的帳戶，請按照以下步驟更改您的 PIN：

1. 按Win + I打開設置。
2. 打開左窗格中的“帳戶”選項卡。
3. 接下來，單擊登錄選項。
   
4. 單擊PIN (Windows Hello)。
5. 在這裡，您將看到更改 PIN和刪除 PIN的選項。要更改您的 PIN，您必須知道您的舊 PIN。因此，我們將繼續刪除 PIN以刪除當前 PIN，然後添加一個新 PIN。
6. 因此，單擊刪除按鈕以刪除此登錄選項。再次 單擊刪除以確認操作。
   
7. 現在您需要驗證您的管理員憑據。因此，輸入您的用戶帳戶密碼並單擊確定。Windows 將成功刪除您的 PIN。
8. 接下來，單擊“設置”以添加新的 PIN。輸入您的用戶帳戶密碼以驗證帳戶。
   
9. 在“設置 PIN ”對話框中，為您的帳戶鍵入一個新的 PIN。在確認 PIN字段中重複相同的操作，然後單擊確定。

如果需要，您還可以在 PIN 中添加字母和符號以確保其安全。確保在設置 PIN對話框中選擇包括字母和符號選項，然後添加新的 PIN。

要測試您的新 PIN，請按Win + L鎖定您的屏幕。接下來，在登錄屏幕中輸入新的 PIN 以確認更改。

如果我忘記了我的帳戶密碼怎麼辦？

如果您忘記了帳戶密碼，可以通過回答帳戶安全問題從登錄屏幕重置密碼。

要重置您的用戶帳戶密碼：

1. 在登錄屏幕上，單擊登錄選項。
2. 選擇密碼選項。在這裡，輸入任何內容作為密碼，然後按Enter。Windows 將顯示密碼不正確屏幕。單擊確定。
   
3. 接下來，單擊“重置密碼”選項。這將打開重置密碼對話框。
   
4. 接下來，您需要回答三個安全問題並按Enter 鍵。
5. 成功後，Windows 將要求您輸入新密碼。因此，輸入您的新密碼並確認。按回車鍵保存密碼。

現在您可以使用新帳戶密碼登錄。接下來，按照上述步驟更改您的 PIN。

2.刪除NGC文件夾

如果使用 PIN 登錄時問題仍然存在，請檢查 NGC 文件夾是否存在權限問題。NGC 文件夾是 Windows 存儲您的登錄信息的地方。如果該文件夾已損壞或缺少足夠的權限，則可能會導致發生某些情況並且您的 PIN 不可用錯誤。

要修復損壞的文件夾，您需要刪除該文件夾並讓 Windows 重新創建它。以下是刪除 NGC 文件夾以向您的帳戶添加新 PIN 碼的方法。

要刪除您的 NGC 文件夾：

1. 確保您使用管理員帳戶登錄。
2. 按Win + E打開文件資源管理器。
3. 單擊查看 > 顯示並選擇隱藏的項目。確保隱藏項目選項有復選標記。
   
4. 接下來，導航到以下路徑： C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
5. 接下來，右鍵單擊Ngc文件夾並選擇刪除。再次單擊刪除以確認該操作。

如果您看到“您需要權限才能執行此操作”提示，則您需要在 Windows 上獲得文件夾所有權才能刪除該文件夾。獲得所有權後，再次嘗試刪除 Ngc 文件夾，您應該可以修復錯誤。完成後，您可以通過“設置”應用中的登錄選項設置新的 PIN。

3. 卸載 Windows 更新

如果您確定錯誤是在安裝 Windows 更新後出現的，卸載更新應該可以幫助您撤消更改並修復錯誤。

有多種方法可以卸載 Windows 10 和 11 中的更新，包括從“設置”應用程序和 Windows 恢復環境。如果您無法使用密碼登錄，您可以使用 Windows 恢復環境方法來卸載 Windows 更新。

4.使用還原點執行系統還原

在對系統進行重大更改（包括安裝更新）之前，Windows 會創建自動還原點。您可以使用還原點將您的 PC 還原到較早的時間，它可以正常工作。

如果您可以登錄您的 PC，請按照說明使用還原點還原您的 Windows 11 系統。如果沒有，這裡是如何使用 Windows 恢復環境中的系統還原點。

1. 在登錄屏幕中，單擊左下角的電源圖標。
2. 接下來，按住Shift鍵並單擊Restart。如果出現確認提示，請單擊仍然重啟。確保按住 Shift 鍵，直到 PC 開始重新啟動。
   
3. 在“系統恢復”部分中，單擊“疑難解答”。
   
4. 接下來，選擇高級選項。
5. 單擊系統還原。
   
6. 接下來，您的系統將在系統還原環境中重新啟動。
   
7. 在選擇帳戶下單擊您的用戶帳戶名以繼續。
8. 接下來，您需要輸入所選帳戶的密碼，然後點擊繼續。如果您的用戶帳戶沒有密碼，請按Enter以在沒有密碼的情況下繼續。
9. 在“系統還原”對話框中，選擇最新的還原點並單擊“下一步”。
10. 按照屏幕上的說明完成系統還原。您的 PC 將重新啟動並顯示成功或失敗消息。還原完成後，嘗試使用相同的 PIN 登錄以查看錯誤是否已解決。

5.執行啟動修復

啟動修復是 Windows 上的內置故障排除工具，用於修復啟動操作系統所需的文件問題。您可以從 Windows 恢復環境運行啟動修復。這是如何做的。

1. 在登錄屏幕中，單擊電源圖標。然後按住Shift鍵並單擊Restart。按住該鍵直到 PC 重新啟動。
2. 接下來，在“選擇一個選項”下，轉到“疑難解答”>“高級選項”。
3. 點擊啟動修復。Windows 將開始診斷您的電腦並修復啟動文件的任何問題。

6.執行系統重置

系統重置可幫助您將計算機重置為出廠默認設置，刪除所有系統設置和配置，包括登錄憑據。

Windows 重置讓您可以保留或刪除您的個人文件，然後重新安裝 Windows。但是，您需要從頭開始重新安裝所有第三方應用程序。

要執行系統重置：

1. 按Win + I打開設置。
2. 在“系統”選項卡中，單擊“恢復” 。
3. 在重置重置此 PC下，單擊重置 PC。
4. 在選擇一個選項下，您可以選擇保留或刪除您的文件。確認重置 PC 的選項。

如果您無法登錄，請按照本指南在沒有管理員密碼的情況下將 Windows 11 恢復出廠設置。

在 Windows 11 上恢復 PIN 登錄功能

如果包含信息的文件夾已損壞或由於系統文件問題，Windows 可能會拒絕接受您的登錄 PIN。在嘗試任何高級故障排除步驟之前，請嘗試使用備用登錄方法登錄並刪除和更改您的 PIN。如果沒有，您可以使用系統修復來修復啟動問題或使用還原點還原您的電腦。