孔雀電視一直凍結時如何修理

Peacock TV 應用程序是您觀看有史以來最好的電視節目的途徑。“The Office”、“Downton Abbey”、“Brooklyn Nine-Nine”，甚至整個前 WWE Network 都將 Peacock 稱為他們的家。數小時的精彩電視等待著您，前提是您可以讓應用程序按應有的方式運行。

凍結和緩衝問題對於許多 Peacock 用戶來說很常見。節目中的每一次斷斷續續都會破壞精心打造的電視體驗，這意味著您需要找到解決方案。本文介紹了孔雀電視凍結問題的幾種修復方法。

解決方案 1 – 檢查您的互聯網連接

Peacock 的互聯網要求並不是特別奢侈，該應用程序需要 3 Mbps 的連接才能進行標準流媒體傳輸。直播活動和超高清流媒體至少需要 8 Mbps。儘管如此，您的互聯網連接仍然可能是您遇到的持續凍結和口吃的罪魁禍首。

檢查您的互聯網連接可能會發現不是 Peacock 應用程序的問題，因此請按照以下步驟檢查並可能解決問題：

1. 使用與運行 Peacock 應用程序的設備連接到同一網絡的設備，使用Ookla 的 Speedtest等服務運行互聯網速度檢查。

   

2. 如果您的連接低於 Peacock 的要求，請嘗試斷開一些當前正在使用您的 Wi-Fi 的設備。運行另一個速度測試以查看速度是否提高。

   

如果您在從 Wi-Fi 網絡中移除多台設備後沒有看到任何改善，則可能是您的互聯網服務提供商 (ISP) 端出現了問題。與您的 ISP 客戶服務團隊聯繫以查詢問題。

解決方案 2 – 重置路由器

您的路由器就像您家中 Wi-Fi 連接的引擎室。如果該機房開始出現故障，設備將更難與您的互聯網保持連接。好消息是，快速重置通常是解決棘手的基於路由器的問題的方法：

1. 關閉路由器，使用某些設備內置的引腳重置或將其從電源插座上拔下。

   

2. 等待至少 30 秒。

   

3. 重新打開路由器並等待它重新啟動。

   

4. 重新連接到您的 Wi-Fi 連接並再次嘗試 Peacock。

此重置允許您重新啟動路由器（消除多餘的電力）並與您的 ISP 服務器建立新的連接。希望這種電源循環和新連接的組合能為您提供保持 Peacock 應用程序運行所需的帶寬。

解決方案 3 – 手動重啟應用程序

應用程序本身的問題可能會導致凍結、故障、錯誤和類似問題，這些問題偶爾會迫使您手動重啟 Peacock。通過重新啟動，您“刷新”了該應用程序，使其有機會重新啟動其所有進程，實質上是為 Peacock 重試一次。

手動重啟的過程因您的設備而異。例如，那些使用 iPhone 觀看孔雀的人可以執行以下操作：

1. 前往“應用程序”。

   

2. 從列表中選擇孔雀應用程序，然後點擊“強制停止”。

   

3. 在對話框中點擊“確定”，應用程序應該關閉。

   

4. 重啟 Peacock 看看它是否比以前運行得更好。

同樣，具體過程因您的設備而異，但大多數應該讓您手動停止並重新啟動孔雀應用程序。

解決方案 4 – 重啟您的設備

有時，影響您的 Peacock 應用程序的問題並不在於應用程序或您的互聯網連接。您的設備可能是罪魁禍首。正如任何優秀的 IT 技術人員都會告訴您的那樣，簡單的重啟通常足以解決您正在使用的軟件的問題。

在重新啟動之前，請嘗試關閉您在設備後台運行的所有程序或應用程序。其他應用程序的過載可能會導致 Peacock 不得不爭奪設備資源，取消這些其他應用程序可能會釋放這些資源以供 Peacock 使用。

如果這不能解決您的 Peacock 凍結問題，那麼重新啟動您的設備就像創建一個白板，您可以在上面添加 Peacock 作為重啟後運行的第一個也是唯一一個應用程序。

解決方案 5 – 檢查孔雀服務器

Peacock 從位於美國各地的場外服務器流式傳輸。有時，您的應用程序實例訪問的服務器問題可能是 Peacock 一直凍結的原因。

請按照以下步驟檢查 Peacock 在服務器端的運行情況：

1. 前往Down Detector，然後單擊或點擊放大​​鏡圖標。

   

2. 在搜索欄中輸入“Peacock”，然後點擊“Enter”。

   

3. 檢查圖表以查看是否有其他用戶報告了 Peacock 中斷。

   

如果圖表顯示數百（甚至數千）人在您遇到問題的同時報告了問題，您可以推測服務器存在問題。可悲的是，等待問題得到解決通常是您唯一的解決方案。

解決方案 6 – 註銷並重新登錄

通常，最簡單的解決方案會產生奇蹟。註銷 Peacock 應用程序與進行手動重啟非常相似，因為重新登錄會創建應用程序的新實例。如果錯誤或故障導致您出現凍結或卡頓問題，這個簡單的解決方案會“重置”應用程序，以便它可以再次嘗試正常運行。

註銷很簡單：

1. 導航到“帳戶”，您應該會在屏幕的右上角看到它。

   

2. 選擇“退出”。

   

3. 關閉應用程序並重新打開，出現提示時重新登錄。

如果應用程序死機嚴重到崩潰並且您無法訪問註銷選項，則此解決方案可能不起作用。在這種情況下，通過強制停止應用程序手動重啟可能是您唯一的辦法。

解決方案 7 – 更新孔雀應用程序

如果您的設備上運行的是過時版本的 Peacock 應用程序，您可能會發現它很難連接到 Peacock 的服務器，從而導致凍結問題。更新應用程序可能會解決該問題。此外，您還可以從獲得最新版本的應用程序（用戶界面和可能帶來的安全升級）中受益，從而使更新成為雙贏的局面。

您用於更新的方法取決於您的設備，但大多數都提供了通過您用於下載 Peacock 的應用商店搜索更新的選項。其他設備，例如亞馬遜的 Fire Stick，允許您通過設備本身進行更新：

1. 突出顯示孔雀應用程序，然後按遙控器上的“菜單”按鈕。

   

2. 前往“管理”，然後前往“更多信息”。

   

3. 點擊“更新”。

   

然後 Fire Stick 手動搜索更新，然後運行更新或讓您知道您的應用程序是最新的。同樣，這些步驟因您的設備而異。

解決方案 8 – 刪除並重新安裝應用程序

當您“萬歲”時，刪除 Peacock 應用程序會擦除它存儲在您設備上的大部分數據，以及應用程序本身。重新安裝會創建應用程序的新版本（以及完全更新的版本），因此您可以重試。

請注意，刪除 Peacock 意味著您在重新安裝時不會登錄。記下您的用戶名和密碼，以便您可以在重新啟動並運行該應用程序後返回。

突破孔雀凍結

應用程序不穩定總是很煩人，尤其是當您全神貫注於某個節目時，只是為了凍結或緩衝圖標而妨礙您的享受。如果您的設備、互聯網連接或 Peacock 應用程序本身出現問題，所描述的修復程序會有所幫助，至少可以幫助您找到問題的根源。

當您嘗試觀看節目時，您發現該應用程序凍結的頻率有多高？最初是什麼節目吸引了您到 Peacock，您會推薦給其他人嗎？請在下面的評論部分告訴我們。