無法登錄時如何修復 Microsoft 365
大多數情況下，當您無法登錄 Microsoft 365 時，您不會看到任何錯誤，但該應用不允許您輸入您的憑據。因此，沒有跡象表明導致問題的原因以及解決方法。
如果您遇到過這種情況，則無需擔心。我們整理了一個小指南來快速解決問題。
1. 從一些基本的故障排除開始
在責備 Microsoft 365 之前，請確保你所做的一切都是正確的。檢查您的帳戶是否未鎖定，並檢查您的密碼管理器以確保您使用正確的憑據。
此外，請查看您的鍵盤佈局，以防您不小心更改了鍵盤佈局並輸入了錯誤的字符。然後，重新啟動應用程序並重新啟動計算機。很多時候，重新啟動系統就足以修復故障。
如果無法登錄確實是 Microsoft 365 的問題，請嘗試下面列出的解決方案。
2.刪除存儲的憑證
大多數時候，由於憑據故障，您很難嘗試登錄。Microsoft 365 將允許您輸入您的用戶名，但它不會顯示密碼字段，因為該應用程序已經保存了它。但 Microsoft 365 不使用你的密碼，因此你無法登錄。
要解決此問題，您應該清除 Windows 憑據管理器。
- 啟動控制面板。
- 單擊查看方式菜單並選擇大圖標。
- 前往Credential Manager並選擇Windows Credentials。
- 檢查通用憑據列表。
- 單擊屬於 Microsoft 365 的任何憑據。
- 選擇刪除並在彈出窗口中確認操作。
Windows 刪除憑據後，重新啟動計算機並嘗試登錄 Microsoft 365。
3.使用本地帳戶
如果您最近升級到 Windows 11，則無法登錄您的 Microsoft 365 帳戶可能是由 Windows 配置文件故障引起的。在這種情況下，創建本地帳戶可能會解決問題。
4.修復Microsoft 365
如果切換到本地帳戶未能解決問題，您應該嘗試修復 Microsoft 365。以下是您的操作方法：
- 右鍵單擊“開始”按鈕並轉到“應用程序和功能” 。
- 從已安裝應用列表中，找到Microsoft 365並單擊旁邊的三點圖標。
- 單擊修改。
- 選擇快速修復選項，然後單擊修復以開始該過程。
Windows 完成修復應用程序後，請嘗試重新登錄。
5.關閉現代身份驗證
Microsoft 的現代身份驗證功能旨在提高授權和身份驗證過程的安全級別。但是，有時它會適得其反並阻止你登錄 Microsoft 365。
在這種情況下，您可以通過編輯註冊表返回到舊版身份驗證。以下是您的操作方法：
- 按Windows 鍵 + R打開“運行”對話框。
- 鍵入regedit並按Enter 鍵。這應該調出註冊表編輯器。
- 轉到HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 16.0 > Common > Identity。
- 在右窗格中，創建一個新的 DWORD（32 位）值。
- 將其命名為EnableADAL。
- 將Base設置為Hexadecimal。
- 將值數據設置為0。
- 單擊確定以保存您的新系統設置。
- 重新啟動您的計算機並嘗試登錄您的 Microsoft 365 帳戶。
登錄 Microsoft 365 沒有問題
希望其中一種解決方案有效，並且你已登錄到 Microsoft 365。正如我們所討論的，一個簡單的錯誤（例如輸入舊密碼）可能會阻止你登錄。但如果事情更嚴重並且你必須更改您的系統設置，我們的指南將幫助您。
如果這不是 Microsoft 365 第一次讓你頭疼，一些免費的替代品可能值得一試。
發佈留言