迪士尼 Plus 無法正常工作時如何修復

Disney Plus 是一項很棒的流媒體服務，內容很多，但它並不總是按預期方式工作。當 Disney Plus 無法正常工作並且您無法播放任何內容時，通常可以將問題歸結為互聯網連接和數據損壞等少數問題。如果有可用的 Disney Plus 錯誤代碼，您通常可以使用它來更快地重新播放您喜愛的節目和電影。

一般迪士尼 Plus 故障排除提示

迪士尼 Plus 的大多數問題都可以分為幾個基本類別：互聯網連接、流媒體設備問題、應用程序或網絡播放器問題以及迪士尼自己的服務器問題。

由於大多數 Disney Plus 問題都屬於這些類別之一，您通常可以按照這些基本的故障排除步驟使服務重新開始工作。

• 重新啟動您的流媒體設備或計算機。
• 重新啟動調製解調器和路由器或其他家庭網絡設備。
• 通過重新定位您的路由器或設備來改善您的無線連接。
• 通過有線網絡連接連接您的流媒體設備。
• 更新您的 Disney Plus 應用程序。
• 清除您的 Disney Plus 應用緩存，或在必要時重新安裝該應用。
• 確保您的流媒體設備已完全更新。
• 如有必要，請更新您的流媒體設備。

大多數阻止 Disney Plus 運行的問題都可以通過執行這些基本步驟來解決，但有些問題需要額外的工作。如果您有 Disney Plus 錯誤代碼，您可以使用該代碼來關注問題的根源。

如果您從 Disney Plus 應用程序或網絡播放器收到 Disney Plus 錯誤代碼或消息，請記錄下來並查看下面有關如何繼續的具體說明。

如何修復 Disney Plus 無法連接錯誤

這是一個相當常見的錯誤，表明您的應用程序或網絡播放器無法連接到 Disney Plus 服務器。此錯誤通常發生在迪士尼服務器無法處理負載的高活動期間，並且在需求降低或迪士尼增加服務器容量時消失。

當您遇到此錯誤時，您通常會看到如下消息：

• 無法連接。
• 似乎連接到 Disney+ 服務時出現問題。

在需求減少或迪士尼增加服務器容量後，此類問題會自行消失，但您可以採取一些臨時措施來連接。

1. 註銷應用程序或網站，然後將其關閉。
2. 打開備份的應用程序或站點，然後重新登錄。
3. 如果您繼續遇到此錯誤，請檢查您的互聯網連接。

如何解決大多數其他 Disney Plus 流媒體問題

迪士尼 Plus 需要高速互聯網連接才能運行。為避免流式傳輸問題，您的連接需要滿足或超過以下規格：

• 高清內容：5.0+ Mbps
• 4K 超高清內容：25.0+ Mbps

如果您遇到連接問題，您可能會看到以下 Disney Plus 錯誤代碼和消息之一：

• 錯誤代碼，如 24、29、42、43 和 76
• 抱歉，我們無法連接到您的帳戶。請重新輸入您的帳戶信息並重試。如果問題仍然存在，請訪問 Disney+ 幫助中心（錯誤代碼 xx）。
• 很抱歉，我們無法播放您請求的視頻。請再試一次。如果問題仍然存在，請訪問 Disney+ 幫助中心（錯誤代碼 xx）。
• 我們目前的互聯網連接速度很慢。請檢查您是否仍連接到 Internet，然後重試（錯誤代碼 xx）。

這些代碼都與互聯網連接和速度問題有關，因此您通常可以通過解決互聯網連接問題來解決問題：

1. 使用互聯網速度測試站點驗證您的互聯網連接速度是否足以支持 Disney Plus。如果可能，請使用您看到錯誤消息的同一設備檢查您的連接。
2. 如果您的連接速度很慢，或者您的設備未連接到互聯網，請檢查您使用的是有線網絡連接還是無線網絡連接。如果您已連接到 Wi-Fi，請嘗試移動您的路由器或流媒體設備以獲得更強的連接。
3. 嘗試移除任何無線乾擾源，如風扇、無繩電話、微波爐和任何其他可能導致連接問題的東西。
4. 嘗試將您的 Wi-Fi 頻道切換到不被其他無線流量擁塞的頻道。
5. 如果您的網絡上有任何其他設備正在使用大量帶寬，請暫時禁用它們。
6. 如果可能，切換到有線以太網連接。
7. 重新啟動您的網絡硬件和流媒體設備。完全關閉所有設備，如果可能的話拔掉電源插頭，稍等片刻，然後重新連接所有設備。

由於大多數 Disney Plus 流媒體問題是由互聯網速度慢或互聯網連接問題引起的，因此您的目標應該是排除您的硬件和軟件。如果你這樣做，並且你有一個快速的互聯網連接，那麼這個問題也可能是由迪士尼方面的問題引起的。聯繫 Disney Plus 客戶服務，讓他們了解中斷情況，以便他們進行修復。

如何修復未知的 Disney Plus 錯誤

這是另一組錯誤，通常與帳戶問題、設備不兼容、軟件問題和硬件問題有關。這些錯誤比連接錯誤更模糊，但如果您嘗試，您仍然可以修復其中的很多錯誤。

當您遇到此類問題時，通常會看到如下錯誤代碼和消息：

• 錯誤代碼，如 12、25、32、83
• 出問題了。請再試一次。如果問題仍然存在，請訪問 Disney+ 幫助中心（錯誤代碼 xx）。
• 我們無法連接到您的帳戶。請退出，然後重新登錄。如果問題仍然存在，請訪問 Disney+ 幫助中心（錯誤代碼 xx）。

當您看到其中一個錯誤代碼時，您應該做的第一件事就是再次嘗試重新加載內容。這些代碼通常是短暫的，只需重新加載網絡播放器或在 Disney Plus 應用程序中重新選擇相同的節目或電影，問題就可能消失。

如果這不起作用，則可能是連接到您的帳戶時出現問題。要解決此問題，只需註銷並重新登錄。重新登錄後，該服務應該會再次開始工作。

如何解決阻止流媒體播放的 Disney Plus 版權問題

Disney Plus 將迪士尼的所有內容集中在一起，包括經典的迪士尼電影和節目、星球大戰內容、漫威內容等。然而，迪士尼並不總是擁有自己內容的流媒體版權。這意味著內容可以隨著時間的推移在服務上出現和繼續，如果您嘗試觀看不再可用的內容，您將看到一條錯誤消息。

如果遇到此問題，您將看到以下內容：

• 錯誤代碼，如 35、36、37、39、40、41 和 44
• 很抱歉，您無權觀看此視頻。如果您認為自己看到的這條消息有誤，請訪問 Disney+ 幫助中心（錯誤代碼 xx）。
• 我們很抱歉; 該視頻目前不可用。如果您認為自己看到的這條消息有誤，請訪問 Disney+ 幫助中心（錯誤代碼 xx）。
• 很抱歉，我們無法播放您請求的視頻。請再試一次。如果問題仍然存在，請訪問 Disney+ 幫助中心（錯誤代碼 xx）。
• 很抱歉，我們無法播放您請求的視頻。請再試一次。如果問題仍然存在，請訪問 Disney+ 幫助中心（錯誤代碼 xx）。

在大多數情況下，這些錯誤代碼會彈出，因為您只是想觀看 Disney Plus 不再提供的內容。隨著迪士尼輪換內容，它可能會在稍後再次可用，但您現在無法觀看。

錯誤有可能是意外出現的，因此最好嘗試重新加載內容以確保萬無一失。您的流媒體設備也有可能出現問題，或者您可能遇到互聯網連接問題。

在您放棄之前，請查看兼容設備的 Disney Plus 列表，確保您的設備在列表中。如果是，請檢查您的互聯網連接速度以確保它足夠快。是的，那你可以聯繫Disney Plus客服，詢問他們內容什麼時候回來。

迪士尼 Plus 無法正常工作的其他原因

還有很多其他 Disney Plus 錯誤代碼，但它們都是不言自明的。例如，如果您看到一條代碼表明鏈接您的流媒體設備時出現錯誤，則只需再次執行鏈接過程即可。或者，如果您看到您所在地區無法使用 Disney Plus 的錯誤消息，請嘗試使用虛擬專用網絡 (VPN) 服務，看看是否可以繞過街區。

在某些情況下，Disney Plus 服務本身可能會完全中斷。發生這種情況時，您所能做的就是等待它恢復。