Door Dash 與 Uber Eats 優食。哪個是最好的餐飲服務？

兩款送餐應用脫穎而出——Door Dash 和 Uber Eats。但哪一家提供最好的服務呢？如果您想知道哪個應用程序可以更快地將訂單送到您家門口，那麼您來對地方了。

本文將回顧 Door Dash 和 Uber Eats 優食的優缺點，以幫助您決定哪種送餐服務最適合您的目的。

我們對 Door Dash 與 Uber Eats 優食的評估標準

我們確定了客戶在選擇送餐服務時的需求，發現以下標準滿足了大多數人的需求：

• 易於下載的用戶友好型應用程序
• 客戶所在城鎮或郊區的服務可用性
• 送貨費與餐廳的送貨費相當
• 在應用程序承諾的時間內快速交付
• 餐食的熱度或涼度符合“點餐”的預期
• 公司如何對待司機

車門儀表板

Door Dash, Inc. 成立於 2013 年，是一家總部位於舊金山的公司。Door Dash 令人印象深刻地擴展到澳大利亞、加拿大、美國和日本的 7,000 多個城市，這表明了其在快餐配送領域追求卓越和創新的承諾。

以下是使用 Door Dash 的一些優點和缺點：

優點：

• 大量餐廳可供選擇
• 來自不拘一格的當地瑰寶的菜單
• 內容豐富、用戶友好的應用程序
• 無最低訂單限制
• 及時、可靠的送貨服務
• 可通過短信跟踪遞送情況
• 前期成本清晰明了
• 如果您只為一人訂購，則可降低最低送貨費
• 出色的客戶支持
• 澳大利亞和日本基於訂閱的忠誠度計劃 Dash Pass 免除 12 美元以上訂單的送貨費

缺點：

• 客戶評論提到實時跟踪存在缺陷
• 顧客使用信用卡支付餐廳費用
• 高額的送貨費和服務費
• 許多小鎮不提供該服務
• 美國和加拿大不提供忠誠度計劃

有關門儀表板送貨費用的更多信息

Door Dash 對使用該應用程序收取基本費用，Door Dash 會員可免收該費用。您可以付費使用快速結帳選項，這使得您的訂單在餐廳的廚房中優先。Door Dash 還對低於 10.00 美元的訂單收取最低訂單費。如果您的家不在餐廳通常的送貨區域內，則需支付“範圍費”。

優食

Uber Eats 於 2014 年推出，是 Uber 乘車共享計劃 Uber Lift（最初為 Uber Cab）的延伸。與 Door Dash 一樣，它的總部也位於加利福尼亞州舊金山。Uber Eats 優食現已在 70 多個國家的 10,500 個城市運營。

以下是使用 Uber Eats 優食的優點和缺點：

優點：

• 易於下載的用戶友好應用程序
• 顯示食物類別的選擇，包括您附近的熱門餐廳
• 高度準確的實時跟踪。
• 提供所有食品快遞服務中最低的送貨費用
• 提供預定交貨
• 會員計劃 Uber One 為超過 15 美元的訂單提供免費送貨服務
• 提供當地便利店和雜貨店的送貨服務
• 提供酒精飲料配送服務
• 提供應用內和 Twitter 客戶支持

缺點：

• 餐廳整體選擇有限
• 下訂單後，交貨時間可能會發生變化
• Uber Eats 優食的客戶支持可能很慢或反應遲鈍
• 訂單缺失商品導致客戶負面評價
• 如果司機未能遵守 30 分鐘的送貨時間，他們將受到處罰

有關 Uber Eats 優食配送費用的更多信息

您的 Uber Eats 優食賬單上可能會出現多種不同類型的送貨費用，包括針對低於 10.00 美元的送貨或下單後更改送貨地址收取 2.00 美元的小額費用。在加利福尼亞州，客戶每筆訂單需支付 2 美元，以資助 ​​Uber 司機的健康福利計劃。

常見問題解答

Door Dash 和 Uber Eats 優食上的訂單是否可以定制以滿足替換或飲食要求？

Door Dash 和 Uber Eats 優食都可以要求替換訂單，但餐廳可能無法滿足所有人的需求。請務必直接致電餐廳，以確保他們能夠滿足您的要求，特別是如果更改與過敏或糖尿病相關。

哪個比較便宜？Door Dash 還是 Uber Eats 優食？

這個問題的答案取決於您所在的位置。請務必比較當地餐廳菜單上的菜品價格，以確定最物有所值的價格。Uber Eats 優食通常是更便宜的選擇。與 Door Dash 相比，它與大品牌食品連鎖店的交易更多，收取的費用更少，並且不與許多昂貴的餐廳打交道。

如果我必須取消訂單怎麼辦？

如果訂單在離開餐廳之前被取消，Door Dash 和 Uber 都會向顧客退款。否則，將收取費用，因為訂單將被視為“已接受”。

哪家送餐服務對其司機的待遇最好？

許多人選擇送餐服務是根據司機是否受到良好待遇。Uber Eats 和 Door Dash 都使用人工智能遊戲系統來評估員工的合規性。他們會對延遲交貨或收到客戶或供應商投訴的司機進行處罰。兩家公司都拒絕向遲到的司機支付報酬和送貨任務。Door Dash 比 Uber Eats 稍有優勢——每小時向司機支付的費用略高一些。

哪個平台提供更好的客戶支持？

兩個平台都使用聊天人工智能，但只有 Door Dash 提供 24/7 客戶支持。Uber Eats 優食用戶應直接與送貨司機聊天以解決任何問題。

Door Dash 與 Uber Eats 或 Foodies 與特許經營

考慮到所有的利弊之後，Door Dash 似乎更適合尋找獨一無二的美食的美食家，並且不介意支付額外費用來支持當地經濟。

另一方面，Uber Eats 以其廉價、快捷的服務而聞名，其特許經營權包括麥當勞或多米諾骨牌。然而，Uber Eats 因與“僅限 Uber Eats 優食”類別中出現的餐廳達成獨家送貨協議而在市場上建立了壟斷地位。

您使用過 Door Dash 或 Uber Eats 優食嗎？您更喜歡哪種服務？請在下面的評論部分告訴我們。