Amazon Echo 未連接到 Wi-Fi [快速修復]

Amazon Echo 是一款令人驚嘆的緊湊型設備，具有數千種不同的用途。但是，如果您有一個未連接到 Wi-Fi 的新設備，或者如果您的 Echo 只是停止連接到 Wi-Fi，它就會突然變得幾乎無用。

如果沒有有效的 Internet 連接，Amazon Echo 將不會為您說話、處理命令或流媒體。

通常，Amazon Echo 問題的解決方案可以在故障排除和解決 Internet 連接問題中找到，而不是 Amazon Echo 本身的問題。

建立一個全新的迴聲

如果您剛剛獲得了一個新的 Echo，您需要做的第一件事就是將它連接到 Wi-Fi 連接以開始使用它。如果您想購買一個，它們可以在亞馬遜上買到。

Amazon Echo 完全依賴互聯網才能正常運行，因此希望您的互聯網連接或 WiFi 成為檢查 Echo 是否無法正常工作的地方。

在開始之前，請確保您的 Echo 在線。它可能沒有充滿電，您不希望它在設置過程中沒電。等到 Echo 頂部的光環變為橙色，然後再繼續。

鑑於這是最常見的問題之一，確保設備完全連接到電源是故障排除列表的頂部。

然後按照步驟連接到 WiFi 並修復連接問題：

• 在您的智能手機或平板電腦上打開 Alexa 應用程序，將您的 Echo 連接到您的無線網絡。
• 在 Alexa 應用程序的主屏幕上，點擊左上角的三個水平線。然後點擊“設置”。

• 然後單擊 Alexa 設備下的設置新設備。選擇您要連接到 Wi-Fi 的 Echo 設備：Echo、Tap 或 Dot。 

• 然後，您將選擇您的語言並單擊藍色的“繼續”按鈕。                                                            

• 在下一個屏幕上，您將設置 Echo 設備並單擊藍色的“連接到 Wi-Fi”按鈕。你的迴聲會告訴你它什麼時候準備好，你還會看到它周圍有一個橙色的光環。
• 如果您的迴聲指示器在一段時間後沒有變為橙色，請按住迴聲上的操作按鈕（點）幾秒鐘。當指示器變為橙色時釋放它，然後在您的應用程序上單擊繼續。                              

• 選擇所需的 Wi-Fi 網絡以連接 Echo。然後輸入此網絡的密碼。

您的 Amazon Echo 現在應該連接到您的 Wi-Fi 網絡並在連接成功時發出嗶嗶聲。您現在應該在線並準備好出發了！

如果 Alexa 無法連接到 Internet，我該怎麼辦？

您需要檢查的第一件事是您的移動設備已正確連接到您要使用的 Wi-Fi 網絡。轉到手機上的設置或按住手機控制中心的 Wi-Fi 按鈕以打開 Wi-Fi 選項。確保您已正確連接並嘗試通過 Alexa 應用重新連接您的 Echo 設備。

如果連接失敗，請確保您輸入了正確的密碼。由於密碼是隱藏的，輸入其中一個字符時很容易出錯。

在使用以下任何故障排除提示之前，請嘗試重新連接並重新輸入您的密碼。當然，請確保您的 CAP LOCK 鍵未使用，因為所有大寫字母可能是人們多次輸入錯誤密碼的第一大原因。

您也可以嘗試將智能手機置於飛行模式，然後將其重新連接到 Wi-Fi。您手機上的 Alexa 應用程序使用 Wi-Fi 正確設置您的 Echo，因此將您的手機重新連接到 Wi-Fi 可以快速解決問題。

如果您的 Echo Dot 出現問題，請參閱如何在註冊設備時修復 Amazon Dot 錯誤。

此外，如果您有多個無線網絡連接，如果初始 Wi-Fi 連接仍然失敗，請嘗試連接到不同的網絡。

為什麼我的 Echo DOT 無法連接到 WiFi？

如果您在完成初始設置後的任何時候看到 Amazon Echo 頂部周圍有一個橙色發光環，它試圖告訴您一些事情：它沒有連接到互聯網。

即使您已將 Echo 連接到 Wi-Fi，這並不意味著您的電纜或 DSL 調製解調器與 Internet 之間的連接正常。

Echo 將嘗試重新連接到您的 Wi-Fi，而您的 WiFi 將嘗試重新連接到 Internet，但這可能不會成功。

要恢復 Amazon Echo 和 Internet 之間的 Wi-Fi 連接，您需要重新建立連接。

請記住，您正在使用 Alexa 應用程序來設置您的 Echo 設備，因此如果您的手機未連接到 Wi-Fi，Alexa 設備將不知道要連接什麼。確保 Wi-Fi 已打開並連接到您的手機。

什麼可能導致這些 Amazon Echo 和無線問題？下面我們將看看可能出現的問題，以及解決這些問題的簡單方法。

迴聲連接問題的其他可能修復

如果您的 Echo 未連接到 Internet 或未連接到 Wi-Fi。您的 Echo 和您的調製解調器或路由器之間建立了 Wi-Fi 連接，並且您的調製解調器和互聯網之間建立了互聯網連接。

按順序執行這些步驟，直到重新連接。

• 確保您的路由器已連接到 Internet 並已連接到網絡。我可以連接到 Wi-Fi 並從其他設備訪問互聯網嗎？如果不是，則問題出在您的路由器或調製解調器上。拔下兩個設備，等待 15 秒，然後重新插入。

• 如果這不起作用，請嘗試使用 Echo。使用電源按鈕將其完全關閉，等待 15 秒，然後重新打開。稍等片刻，看看它是否會自動重新連接到互聯網。
• 仍然沒有連接？不要擔心 – 當您第一次設置 Echo 時，您可能已將無線網絡密碼保存在您的 Amazon 帳戶中。如果您最近更改了 Wi-Fi 密碼，Echo 將無法連接。只需打開 Alexa 應用程序，更新您的密碼，它就會自動重新連接。
• 如果您使用的是雙頻調製解調器，則可能設置了兩個 Wi-Fi 網絡。這兩個頻率針對不同的目的進行了優化。5GHz 提供更穩定的連接，而 2.4GHz 更適合遠程設備。嘗試切換到其他網絡以查看 Echo 是否連接。
• 確保您的路由器沒有阻止設備。出於安全原因，許多路由器不允許新設備加入。登錄到您的路由器並確保 Echo 有權加入。
• 它仍然不起作用嗎？嘗試改變 Echo 的位置。首先，使其遠離任何可能干擾其信號的無線設備。然後將其移得更高，例如在家具上，以避免干擾。最後，可能是 Echo 離無線路由器太遠（理想情況下在 30 英尺以內），或者在您家中信號不是特別強的地方。嘗試將 Echo 移動到更方便的位置，例如無線路由器附近。建議。或者，您可以購買無線網絡擴展器來擴展路由器的範圍。

如何將 Alexa 重置為出廠默認設置？

當一切都失敗時，您可以將您的 Amazon Echo 重置為出廠設置。它解決了很多問題，所以它是解決技術問題的一種行之有效的方法是有原因的。

第一代和第二代 Echo 的出廠重置過程不同。

對於第一代 Echo，通過執行以下操作進行重置：

• 使用回形針等薄物體，按住設備底部的重置按鈕。Echo 頂部的光環將變為橙色，然後變為藍色。
• 鬆開按鈕，燈將關閉，然後橙色將關閉。現在按照上述過程從頭開始設置 Wi-Fi 連接。

對於第二代 Echo，通過執行以下操作進行重置：

• 按住設備上的降低音量和靜音按鈕。指示燈將變為橙色約 20 秒，然後變為藍色。
• 鬆開按鈕，燈將關閉，然後橙色將關閉。現在按照上述過程從頭開始設置 Wi-Fi 連接。

對於第三代 Echo，請執行以下操作進行重置：

• 按住操作按鈕約 30 秒或直到光環閃爍橙色然後關閉。
• 然後等到燈環再次亮起然後變成藍色。 
• 最後，光環將再次變為橙色，Echo 將進入設置模式。

如果您在將 Amazon Echo 連接到 Wi-Fi 時仍然遇到問題，可以聯繫 Amazon 尋求進一步幫助。

經常問的問題

迴聲連接問題不好玩。當 Alexa 無法正常工作時，很容易感到沮喪。在本節中，我們添加了其他問題，以幫助您充分利用 Echo 設備。

亞馬遜是否為 Echo 設備提供保修？

假設您的 Echo 設備出現問題，亞馬遜提供一年有限保修。如果您的一年保修期尚未到期，您可以訪問此網站了解有關提出索賠的更多信息。

除非您的 Echo 是翻新模型並且沒有任何物理損壞，否則申請更換單元應該不是問題。

我如何知道我的 Echo 是否連接到 Wi-Fi？

當您說“Alexa”或喚醒詞時，Alexa 應該變成藍色並回答您。如果您看到橙色或紫色的光環，則她在完成可能與您的互聯網連接相關的任務時遇到了困難。