本指南將引導您完成 9 個故障排除步驟，以嘗試在 AirPods 無法連接到您的計算機時進行嘗試。我們建議在繼續之前將另一個藍牙音頻設備連接到您的計算機。這將有助於診斷問題的根源。
如果其他藍牙設備連接到您的電腦沒有問題，則您的 AirPods 可能有問題。但是，如果您的 PC 無法連接到所有藍牙設備，請專注於故障排除以修復 PC 的藍牙。
筆記。儘管本文中的屏幕截圖是在 Windows 11 PC 上截取的，但該指南適用於較舊版本的 Windows，尤其是 Windows 10。
1. 打開藍牙。
如果藍牙被禁用，AirPods（和其他藍牙設備）將無法連接到您的電腦。檢查您的 PC 設置並確保藍牙已打開。
前往“設置” >“藍牙和設備”，然後打開“藍牙”。
如果您的 PC 上已打開藍牙，請將其關閉，等待幾秒鐘，然後重新打開，然後再次嘗試連接您的 AirPods。
2. 檢查 AirPods 的電池電量。
如果耳機電池電量不足，您的 AirPods 將無法連接或連接到您的電腦。檢查您的 AirPods 電池並確保它至少有 50% 的電量。您將需要 Apple 設備（iPhone、iPad 或 Mac）來檢查 AirPods 的電池電量。
將 AirPods 連接到 iPhone，將兩個 AirPods 放入充電盒，然後合上蓋子。將 AirPods 靠近您的 iPhone、iPad 或 iPod touch，然後打開蓋子。幾秒鐘後，AirPods 的電池狀態應該會出現在您設備的屏幕上。
使用 Apple 認證的充電器為 AirPods 充電，然後嘗試將它們重新插入電腦。
3. 強制重啟 AirPods（最大）
重新啟動 AirPods Max 將解決聲音和連接問題。如果 AirPods Max 無法連接到您的電腦，請強制重啟您的 AirPods 並將耳機重新連接到您的電腦。
按住靜噪按鈕和數碼表冠，直到狀態指示燈呈琥珀色閃爍。
如果問題仍然存在，將您的 AirPods Max 恢復出廠設置（請參閱下一部分的說明）。
4. 重置您的 AirPods。
這需要從設備的內存中取出 AirPods，然後從頭開始重新連接。如果 AirPods 已連接到您的計算機但以後無法連接，請忽略 AirPods 並重新連接。
- 打開 Windows 設置應用程序，在側邊欄中選擇藍牙和設備，然後選擇設備。
- 向下滾動到“音頻”部分，選擇AirPods 旁邊的三點菜單圖標，然後選擇“刪除設備”。
- 前往“設置”，從邊欄中選擇“藍牙和設備”，打開藍牙，然後單擊“添加設備”按鈕 。
- 在確認提示中選擇是。
- 返回藍牙和設備頁面（設置>藍牙和設備）並選擇添加設備。
下一步是將 AirPods 置於配對模式並重新連接到您的計算機。
- 將兩個 AirPods 插入充電盒，合上蓋子，5-10 秒後重新打開。然後按住充電盒背面的設置按鈕，直到狀態燈呈白色閃爍。
如果您使用的是 AirPods Max，請按住噪音控制按鈕和數字輪頭 15 秒，直到狀態指示燈呈琥珀色閃爍，然後呈白色閃爍。Apple 建議在恢復出廠設置之前為 AirPods Max 充電幾分鐘。
- 從設備列表中選擇您的 AirPods。
請注意，您的計算機可能需要幾分鐘才能檢測到 AirPods。當您收到成功消息“您的設備已準備好使用”時，選擇 “完成”。
在配對模式下，確保 AirPods 就在您的 PC 旁邊。如果您的 AirPods 無人注意，請關閉並重新打開充電盒，然後將 AirPods 重新置於配對模式。如果 Windows 找不到您的 AirPods，請嘗試下一個修復程序。
5. 啟動後台藍牙服務。
藍牙幫助台和藍牙用戶服務是後台進程，可以更輕鬆地發現藍牙設備並使藍牙在 Windows 中正常運行。如果 AirPods 或其他藍牙設備處於非活動狀態或被禁用，您的電腦將不會檢測或連接到這些設備。檢查 Windows 服務管理器並確保它們都正常工作。
- 按Windows 鍵+ R打開運行 Windows 窗口。在對話框中鍵入或粘貼services.msc，然後單擊“確定”。
- 搜索藍牙支持，檢查狀態列並確保它顯示進行中。否則，雙擊服務並轉到下一步以啟動它們。
- 選擇Start，等待服務啟動，然後單擊OK保存更改。
6. 運行 Windows 疑難解答。
它是一個內置工具，用於診斷和修復 Windows 中的藍牙相關問題。如果您無法將 AirPods 或其他藍牙設備連接到電腦，請運行故障排除程序。
- 在 Windows 搜索框中輸入疑難解答並在搜索結果中輸入疑難解答選項。
- 選擇其他疑難解答。
- 在藍牙頁面上找到並選擇“運行”。“
- 疑難解答程序將查找並修復任何與藍牙相關的問題。關閉藍牙疑難解答並嘗試將 AirPods 連接到您的電腦。
7. 重新啟動計算機。
問題可能出在您的計算機上。關閉所有打開的應用程序並重新啟動計算機。這將更新 Windows 並修復阻止 AirPods 連接到計算機的臨時系統故障。
按視窗鍵或開始菜單圖標，選擇的電源圖標，然後選擇重新啟動。
8.更新藍牙驅動和AirPods。
需要最新的驅動程序才能將 AirPods 和其他藍牙配件連接到您的計算機。將您的電腦連接到互聯網，然後按照以下步驟更新 AirPods 和 Windows 的藍牙驅動程序。
- 按Windows 鍵+ X或右鍵單擊開始菜單並從快捷菜單中選擇設備管理器。
- 展開藍牙類別，右鍵單擊 PC 上的藍牙驅動程序，然後選擇更新驅動程序。
如果您的 AirPods 已連接到您的 PC，請右鍵單擊 AirPod 驅動程序並選擇更新驅動程序。
- 選擇自動搜索驅動程序。
如果更新代理顯示您安裝了最好的驅動程序，請查看您的 PC 製造商的網站以獲取驅動程序更新。
9. 刷新您的計算機。
藍牙連接問題有時是由系統級錯誤引起的。轉至 Windows 更新菜單並安裝適用於您的計算機的任何更新。更新計算機的操作系統可以避免任何導致連接問題的錯誤。
轉到“設置” >“ Windows 更新”，然後選擇“立即下載”以安裝可用更新。
保持聯繫，保持聯繫
如果 AirPods 正被其他設備（智能手機或電腦）使用，則它可能無法連接到您的電腦。為避免連接衝突，請在連接到計算機之前關閉附近其他設備上的藍牙。
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