許多 Google Drive 用戶報告他們的文件神秘消失

如果您在過去幾天檢查過您的 Google 雲端硬碟文件儲存帳戶，但找不到部分或全部文件，那麼您並不孤單。根據The Register 報告，Google 雲端儲存服務的一些用戶表示，過去幾天他們的文件神秘消失了。一個>

其中一些用戶在 Google 支援論壇上發布了服務問題。其中一位來自韓國的受影響人士表示：

您好，我的 Google 雲端硬碟檔案突然消失了。該驅動器實際上已恢復到 2023 年 5 月的狀態。從 5 月到今天的資料消失了，資料夾結構也恢復到 5 月的狀態。 Google 雲端硬碟活動不顯示任何變更（僅顯示 5 月的活動）沒有手動刪除文件，因此回收站中沒有文件。我從未向任何人同步或共享我的文件和驅動器，我在本地使用該驅動器。

同一個人向 Google 支援人員報告了這些問題。到目前為止，一些恢復檔案的嘗試（包括使用恢復程序）都失敗了。其他 Google 雲端硬碟用戶也發布了類似的消息。

到目前為止，這個問題似乎只影響在桌面應用程式上存取該服務的 Google Drive 客戶。它似乎不會影響使用 Google Drive 網站或其行動應用程式的用戶。

支援論壇上有關此問題的最新更新（據報導來自 Google 團隊成員）於今天早上早些時候發布。它指出：

截至今天早上，我們知道專案工程師已參與其中，並正在嘗試了解根本原因，然後才能提供解決方案。根據最上面的回复，請勿對雲端硬碟的根資料夾進行任何更改。希望我們本週能得到解決方案。

隨著有關此問題的更多資訊以及可能的解決方案的公佈，我們將更新這篇文章。