放棄自由客戶並繼續前進的 8 個跡象

2022/12/31

新的自由職業者認為失去客戶總是對他們不利，但事實並非如此。忍受有毒的客戶會阻礙您發揮全部潛力。如果您盲目地專注於提高客戶保留率，您將錯失報酬更高、要求更低的機會。

剔除對您的自由職業不利的項目。在本文中，我們將討論最令人擔憂的跡象，這些跡象表明您應該考慮盡快放棄客戶。

1、客戶不斷提出無理要求

像大多數專業人士一樣，您可能會嘗試滿足客戶的每一個要求。儘管客戶滿意度很重要，但您還必須學會拒絕具有挑戰性的、不合理的要求。

知道你的局限性。隨便接受客戶要求的一切，結果微不足道。你最終只會精疲力竭和不知所措。更糟糕的是，您的客戶只會對您沒有按時完成的任務感到失望。

從一開始就設定客戶的期望。Asana 或 Trello 等項目管理工具可以幫助您組織分配的訂單。如果客戶不聽道理並頑固地提出他們的要求，請考慮完全放棄他們。讓那些不能在項目目標中途滿足你的人。

新手在接受客戶之前應該了解在自由合同中應該寫些什麼。通過在本文檔中明確列出您的項目目標、每日可交付成果、預期職責和合同期限，為您的項目定下基調。不留任何錯誤的餘地。解釋不當的細節會混淆協議並造成誤解。

請注意，並非所有客戶都會遵守合同規範。在這些情況下，您必須提醒他們項目的倡議和您的角色。維護您的權利，但保持專業。如果他們繼續無視您簽署的協議並分配超出範圍的任務，請考慮自行終止合同。

時差將使您與海外客戶的溝通更具挑戰性。期待對您的工作時間表進行一些調整。您還可以下載時區轉換器，以便在安排約會時進行更準確的轉換。

制定適合每個人的時間表，並為過去工作時間的溝通設定明確的界限。偶爾一些緊急消息是可以理解的。但是，客戶不能完全無視既定的時間表並期望您幾乎 24/7 隨時待命。

堅持你的工作時間。關閉您的通知，將您的消息平台配置文件的狀態設置為離線，並且只回复緊急問題。同樣，避免在客戶下班期間打擾他們。如果您的客戶在工作時間以外繼續發消息並要求立即回复，請考慮分道揚鑣。找一個尊重你時間的人。

互聯網上到處都是不擇手段的人。有些騙子比其他騙子造成的傷害更大，但作為一名自由職業者，你最好完全避開它們。避免任何涉及潛在破壞性輸出的任務——無論報酬如何。

假設一個高薪客戶參與政治。編寫競選歌曲、投放社交媒體廣告或製作廣告短片等常見策略並沒有錯。但是，一旦他們訴諸負面競選活動，請離開。幫助傳播虛假新聞文章和偽造圖像等輸出是一個嚴重的危險信號。之後沒有體面的客戶會與您合作。

請注意，不道德的客戶不僅限於政治活動。他們可能需要執行各種不道德的任務，從黑帽 SEO 策略到非法暗網交易。

無論您使用何種付款處理系統，都會有您的客戶在到期日後幾天發送付款的情況。未付發票是自由職業的一部分。儘管遵循有效的收款系統可以最大限度地降低延遲付款的風險，但您無法完全避免它們。

學會適當地處理它們。除了收取逾期費用外，還可以通過 PayPal、Wise 或 Payoneer 等廣受信任的應用程序發送您的發票。他們甚至可以幫助收債。

為了進一步降低延遲付款的風險，請通過 Fiverr 或 Upwork 等自由職業網站與客戶進行交易。他們調解收款和放款。預計平台費用會扣除 10% 到 20% 的收益。

在為項目投入更多時間之前，請與您的客戶討論可交付成果和報酬。個體承包商並不總能獲得加班費。您的預期產出應與客戶支付的小時數一致，否則您最終將從事無償工作。

另外，跟踪你的時間。使用項目管理平台和員工監控工具，以便始終量化您所做的工作量。有些客戶可能會指責您在工作時間懈怠。如果你已經完成了這些事情，但仍然受困於長時間、無報酬的工作，那就放棄你的客戶。他們只是想讓你免費工作。

作為一名自由職業者，您可以完全控制您管道中的項目，因此沒有理由保留一個完全不尊重的客戶。如果客戶操縱、刺激或侮辱您，請立即退出。通過保持冷靜的頭腦並在事情失控之前離開項目來保持專業精神。

另外，保存您的對話。如果他們歪曲事實並向您使用的自由職業者平台舉報您，您可以使用屏幕截圖和錄音來證明您的清白。

並非所有的自由客戶都能定期分配任務。如果您的自由職業機構或公司有足夠的工作來處理團隊，您可以隨心所欲地提出要求。但是，較小的初創公司和個人客戶的管道中可能沒有足夠的項目。

雖然自由職業者的工作通常是短暫的，但你最好專注於長期、高薪且有日常任務的工作。穩定的工作量使您的收入更加穩定和可預測。

話雖如此，你仍然可以留住小客戶——尤其是那些對你好並且給你高薪的客戶。只需限制您花在他們任務上的時間即可。優先考慮保證至少幾個月的工作價值的客戶是有意義的。

不要猶豫，放棄有毒的客戶。正如他們可以快速終止合同一樣，您可以自由地放棄對您的財務、心理健康和職業發展產生負面影響的項目。但一定要解釋你的決定。如果客戶真的需要你的服務，他們可能會嘗試創造一個更健康的工作環境。

另外，請了解您的自由客戶會來來去去。不要拼命地試圖保留一個或兩個主要項目，而是開發一個系統，讓您實現每月收入目標，無論哪些客戶離開。如果你的管道中總是有足夠的工作，那麼失去演出不會造成太大的傷害。